Книга отзывов

27.04.2010 11:04 Елена

Тема: возврат изделий

Здравствуйте! Уже задавала этот вопрос, но ответа не получила. Возможен ли возврат изделий, которые по какой-либо причине не подошли?

Ответ:

Здравствуйте! Возврат изделий возможен. Для этого Вам необходимо связаться с персональным менеджером, описать причину возврата и обсудить детали.

27.04.2010 10:04 Ольга

Тема: обновление коллекций

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, почему в последние дни высталяется мало лотов при обновлении коллекций. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! В данный момент на сайте очень много забронированых, но не оплаченных изделий; в связи с этим мы решили временно сократить объем выкладки товара.

23.04.2010 14:04 елена

Тема: часы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, браслет на часах 0058 как максимально можно уменьшить, и какого цвета ремешок - черного или черно-зеленого? С уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Если Ваш вопрос относится к часам, выставленным на «Fashion Lines», то ремешок у них темно-зеленый, а уменьшить их можно до 168 мм.

23.04.2010 13:04 Елена

Тема: Обновление будет?

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, будет ли сегодня обновление коллекций?

Ответ:

Здравствуйте! Обновление обязательно будет, информация в новостях.

21.04.2010 14:04 Светлана

Тема: Диапсид

Добрый день! Нашла только одно изделие с астерическим черным диапсидом в коллекции Б.Консионе. Ответьте пожалуйста, появятся ли в продаже изделия в серебре с таким минералом? С уважением, Светлана.

Ответ:

Здравствуйте! Астерический диопсид довольно редок и сейчас мы не можем сказать точно, появится ли с ним еще что-нибудь и когда именно.

20.04.2010 17:04 елена

Тема: часы

Здравствуйте! Очень понравились часы w-0067, но мне нужен браслет минимум 165, как вы думаете, можно что-то сделать? Спасибо, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, эти часы поступили ограниченной партией и в продаже их больше не будет.

20.04.2010 10:04 Ирина

Тема: Опал

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что означает выражение матричный опал? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Матричный опал или болдер-матрица (от лат. matrix — первоисточник, мать) это каменная железосодержащая основа с включениями (обычно в виде прожилок или частых вкраплений) благородного опала. За счет того, что основа опала темная, эти вкрапления выглядят очень ярко и красочно.

18.04.2010 15:04 Людмила

Тема: Аметрин

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, появятся ли в продаже в ближайшее время изделия в серебре с аметринами? Людмила

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с аметринами в ближайшее время не ожидаются, но вскоре аметрины должны появится в разделе «Ювелирные вставки».

16.04.2010 17:04 елена

Тема: отсутствие информации

В новостях об обновлениях коллекций практически никогда не сообщается о пополнении в разделах "ювелирные вставки", "эксклюзив", постоянно эти разделы пополняются как бы между прочим, в дополнение к другим. Так было вчера с танзанитом, сегодня с др. ювелирными вставками, на прошлой неделе с "эксклюзивом", когда выставлялись кулоны с опалами и т.д. Но я, например, слежу в основном за этими разделами, и часто остаюсь ни с чем. Пожалуйста, сообщайте нам всю информацию, даже если выставляется 1-3 лота в конкретном разделе. Спасибо, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Мы постараемся выкладывать полную информацию об обновлениях.

15.04.2010 15:04 елена

Тема: танзанит

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли в ближайшее время выставлены танзаниты, очень хочется приобрести! Спасибо, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Танзаниты появятся в нашем магазине в течение ближайшего месяца.