Книга отзывов

08.06.2010 11:06 Галина

Тема: изделия на заказ

Здравствуйте! Скажите, почему при выборе заказа на изелия с вашими камнями в вашей мастерской представлены однотипные шаблоны, и в правилах сказано, что можно использовать именно их, а в выполненных заказах есть издклия совершенно иные (т.е. интересная работа+добавлены и др.камни, например, бриллианты). Я бы тоже хотела заказать у вас интересное кольцо с вашей вставкой. Как это можно сделать? Спасибо!!

Ответ:

Здравствуйте! Шаблоны в мастерской сделаны однотипными, чтобы показать типы креплений инкрустации в каждом конкретном случае и привязать размеры и форму камней к размерам и форме будущего изделия, тем самым облегчив Вам выбор. Но при оформлении заказа появляется графа «Примечание», в которой вы можете указать все свои пожелания относительно будущего изделия: количество камней, стиль, на какое изделие оно должно быть похоже (если вам нужно что-то конкретное), после этого заказ отправляется мастеру и исходя из Ваших пожеланий корректируется стоимость будущего изделия.

05.06.2010 22:06 Галина

Тема: заказ

Здравствуйте, есть ли возможность сделать на заказ или привезти под клиента лот gr-296? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, привезти такое изделие под заказ или сделать в нашей мастерской нельзя, поскольку это эксклюзивное кольцо с очень хорошим набором камней и повторить его практически невозможно.

04.06.2010 13:06 Ольга

Тема: обновление коллекций

Здравствуйте! А сегодня ожидается пополнение коллекций? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Обновление будет, информация выложена в новостях.

04.06.2010 11:06

Тема: забронированные ювелирн. встаки

Здравствуйте. У Вас в каталоге "ювелирные вставки" часть камней забронирована, и многие из них использованы в мастерской, т.е., уже в готовых изделиях. Почему бы их (которые уже в изделиях) не удалить из основного каталога - как проданные? Облегчится выбор.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за Ваше замечание, мы обязательно исправим эту ошибку! Обычно мы убираем вставки из каталога когда изделие уже завершено, но с некоторыми камнями это сделать забыли.

03.06.2010 20:06 Марина

Тема: о коллекции

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планируется поступление изделий Baltasara K. С уважением, Марина.

Ответ:

Здравствуйте! Коллекция «Baltasar Konsione» обновится в этом месяце, но по точным срокам сориентировать Вас мы сейчас не можем. Следите за обновлениями!

01.06.2010 21:06 Марина

Тема: о камне

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что это за камень-корнелиан? Очень похож на сердолик. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Вы абсолютно правы, карнелиан (также уместно корнелиан) это зарубежное название сердолика или карнеола. Поскольку многие из представленных изделий произведены за границей, мы, в основном, используем зарубежную типологию и названия камней.

01.06.2010 20:06 елена

Тема: новые коллекции

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли поступление коллекций класса "премиум", а также замечательных колье в 5 нитей из бриолетов от Кристи или как n-1446? И что-то давно не было лотов от Calgaro, когда побалуете? С уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! 1. Обо всех обновлениях, в том числе линий класса премиум, мы регулярно сообщаем в новостях. Кроме того, сейчас на сайте проходит Выставка-продажа, посвященная как раз эксклюзивным изделиям премиум-класса. 2. Подобные колье от «Kristy Patterson» обязательно появятся, но по точным срокам сориентировать Вас мы сейчас не можем. 3. А поступление новых изделий от Calgaro ожидается в июле.

01.06.2010 13:06 Ирина

Тема: Аметрины

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли изделия из серебра с аметринами? Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с аметринами обязательно появятся в продаже, но по точным срокам сориентировать Вас мы сейчас не сможем. Следите за обновлениями!

30.05.2010 19:05 Юрий

Тема: Иолит

Здравствуйте! Подскажите - бывает ли у Вас в продаже иолит?

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с иолитом регулярно появляются на сайте в коллекциях всех наших дизайнеров. Если Вы воспользуетесь поиском и выберете вкладки «камень: иолит», «наличие: все изделия», то сможете увидеть их во всем многообразии. Но вне изделий, в качестве ювелирной вставки, иолит продавался только один раз и точно не известно, когда появится снова. Следите за обновлениями!

27.05.2010 13:05

Тема: Для чего родируют золото?

Здравствуйте. У вас появились золотые изделия с родиевым покрытием. Скажите, для чего это нужно? (И какого цвета золото под покрытием?). Когда родируют серебрянные вещи, это вполне объяснимо. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Золотые изделия родируют в двух случаях: когда белому золоту хотят придать более яркий блеск, или когда желтому золоту хотят придать другой цвет. По конкретному изделию Вы можете уточнить информацию у своего персонального менеджера.