Книга отзывов

15.07.2010 11:07 Алина

Тема: возврат

Здравствуйте! Я приобрела изделие, оно полностью соответствует описанию, без брака, но не оправдало моих ожиданий. Могу ли я его вернуть? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Возврат изделий осуществляется только в том случае, если украшение не соответствует фотографиям или заявленным характеристикам. Но по вашему случаю Вы можете написать письмо персональному менеджеру с указанием номера лота и причины возврата.

13.07.2010 16:07 Ольга

Тема: Гранатовые пуссеты.

Здравствуйте! У Вас были всякие пуссетки, а вот гранатовых нет. Появятся ли? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Пусеты с гранатами должны появится в течение этого года.

13.07.2010 16:07

Тема: Ларимар

Здравствуйте, у вас ожидаются изделия из ларимара и мукаита?

Ответ:

Здравствуйте! Украшения с ларимаром и мукаитом обязательно появятся, но в ближайшее время изделий с ними не ожидается. Следите за обновлениями!

13.07.2010 11:07 Ирина

Тема: изделия

Здравствуйте! Я новичок на Вашем сайте. Бывают ли у Вас изделия из "дутого" серебра без вставок? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Да, такие изделия бывают, но не очень часто.

12.07.2010 10:07 Ольга

Тема: Колье

Добрый день! Ожидаются ли у Вас лоты, подобные Лоту № n-1611? И когда? Ждала 3 месяца и пропустила. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Подобные колье обязательно появятся, но мы пока не можем сказать когда это произойдет. Следите за обновлениями!

10.07.2010 15:07 елена

Тема: пожелание

Здравствуйте! Просмотрела архивные лоты раздела "ювелирные вставки", очень понравились камни с инкрустациями бриллиантами, а также разнообразие парных камней на серьги: и бриолеты, и кабошоны, и звездочки, и т.д. Очень хочется видеть их и теперь. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Ювелирные вставки с инкрустацией бриллиантами должны появится в августе, насчет парных камней пока сказать сложно. Следите за обновлениями!

10.07.2010 11:07 Оксана

Тема: серьги-грозди

Добрый день, подскажите, когда ожидается поступление лотов № е-2730 и № е-2710, и возможно ли их забронировать? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос чуть ниже.

10.07.2010 09:07 Ирина

Тема:

Здравствуйте. Хотелось бы узнать про скидки. С уважением, Ирина.

Ответ:

Здравствуйте! Поскольку наценки в нашем магазине минимальны, мы предоставляем единоразовые скидки в размере 3% постоянным клиентам 3–4 раза в год.

09.07.2010 19:07 Оксана

Тема: Серьги-грозди

Добрый день! Ожидается ли у Вас поступление лотов е-2730 и е-2710? Возможно ли их забронировать? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Подобные серьги, но, скорее всего, с другими наборами камней должны появится до конца лета. Следите за обновлениями!
Мы не бронируем за клиентами изделия заранее, поскольку это нечестно по отношению к другим покупателям.

08.07.2010 12:07 Марина

Тема: Колечко

Добрый день! Как всегда в восторге от приобретенных изделий. Спасибо Виталию (размер кольца идеальный лот № vk-096). Дочь в восторге.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!