Книга отзывов

10.07.2010 15:07 елена

Тема: пожелание

Здравствуйте! Просмотрела архивные лоты раздела "ювелирные вставки", очень понравились камни с инкрустациями бриллиантами, а также разнообразие парных камней на серьги: и бриолеты, и кабошоны, и звездочки, и т.д. Очень хочется видеть их и теперь. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Ювелирные вставки с инкрустацией бриллиантами должны появится в августе, насчет парных камней пока сказать сложно. Следите за обновлениями!

10.07.2010 11:07 Оксана

Тема: серьги-грозди

Добрый день, подскажите, когда ожидается поступление лотов № е-2730 и № е-2710, и возможно ли их забронировать? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос чуть ниже.

10.07.2010 09:07 Ирина

Тема:

Здравствуйте. Хотелось бы узнать про скидки. С уважением, Ирина.

Ответ:

Здравствуйте! Поскольку наценки в нашем магазине минимальны, мы предоставляем единоразовые скидки в размере 3% постоянным клиентам 3–4 раза в год.

09.07.2010 19:07 Оксана

Тема: Серьги-грозди

Добрый день! Ожидается ли у Вас поступление лотов е-2730 и е-2710? Возможно ли их забронировать? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Подобные серьги, но, скорее всего, с другими наборами камней должны появится до конца лета. Следите за обновлениями!
Мы не бронируем за клиентами изделия заранее, поскольку это нечестно по отношению к другим покупателям.

08.07.2010 12:07 Марина

Тема: Колечко

Добрый день! Как всегда в восторге от приобретенных изделий. Спасибо Виталию (размер кольца идеальный лот № vk-096). Дочь в восторге.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

07.07.2010 10:07 Галина

Тема: Бирюза

Здравствуйте! Прочитала на сайте Ваш ответ от 30.06.2010 23:06 Елене по поводу бирюзы под заказ. А можно где-то посмотреть каталог этих изделий? Я бы приобрела и браслет и серьги. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Отдельного каталога изделий с бирюзой у нас нет, но Вы можете написать о своих пожеланиях Вашему персональному менеджеру и мы подберем для вас возможные варианты. Также напоминаем, что мы можем предложить Вам только золотые украшения с бирюзой.

06.07.2010 09:07 Тамара

Тема: Мастерская

Добрый день! Получила заказы из мастерской. Я просто в восторге от этих изделий. Кольцо с биксбитом очень нежно смотрится на руке, а сапфир (звезда) - как маленькая корона на пальце. На солнце звезда очень четкая с тоненькими линиями. Огромное спасибо мастерам за эти прекрасные изделия. Я и не сомневалась после колец с танзанитом и шпинелью, что эти работы будут очень хороши. С нетерпением жду кольца с клиногумитом и последующих работ. Успехом Вам и процветания.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова и положительный отзыв!

06.07.2010 08:07 Юлия

Тема: Уменьшение размера кольца

Здравствуйте, возможно ли уменьшить размер кольца в лоте № gk-415 до 17 размера, если да, то сколько это займет времени?

Ответ:

Здравствуйте! Да, кольцо можно уменьшить. По срокам и стоимости Вас сориентирует ваш персональный менеджер.

05.07.2010 14:07 Ольга

Тема: обновление коллекций

Здравствуйте! А сегодня ожидается обновление?

Ответ:

Здравствуйте! Да, информация об обновлении находится в новостях.

02.07.2010 14:07 Мария

Тема: Доставка

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а какая из предложенных 2-х доставок наиболее безопасная? Я так понимаю, что бандероль 1 класса мне нужно будет на почте самой по извещению забирать. А как происходит экспресс-доставка? Курьер на дом привозит, или я ошибаюсь?

Ответ:

Здравствуйте! По безопасности доставка 1 классом и EMS примерно одинакова, основная разница во времени доставки — EMS идет примерно в 2—2,5 раза быстрее. Посылку 1 класса Вам надо будет забрать на почте по извещению, а EMS Вам доставит курьер по тому адресу и в то время, которое Вы укажете, хоть домой, хоть на работу. Если Вас по какой-либо причине не будет на месте, курьер оставит извещение, и Вы сможете созвониться с ним и договориться о повторной доставке.