Книга отзывов

02.09.2010 15:09 Марина

Тема: скидки

Здравствуйте! Подскажите, у Вас действует скидка для постоянных покупателей 3%. Это разовая скидка или постоянная, раз в год или ....? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Данная скидка предоставляется единоразово 3–4 раза в год.

31.08.2010 22:08 Юлия

Тема: лот не забронирован

Доброго времени суток. Я заказала у вас серьги - Лот № e-2673 29.08.2010, заказ подтвердила 30.08.2010. Но информация о том, что лот забронирован, не появилась. Не означает ли это, что серьги может приобрести еще кто-либо?

Ответ:

Здравствуйте! Данных серег в наличие несколько пар. Как только будет забронирована последняя пара, на сайте появится сообщение, что лот забронирован.

29.08.2010 20:08 Елена

Тема: Кубик циркония

Почему Вы используете термин "кубик циркония", а не "фианит"? Ведь Ваш интернет-магазин находится в России, логичнее было бы использовать русское название. Также хотелось бы, чтобы Вы объясняли такие термины как, например, "мистический топаз", а то приходится искать информацию на других сайтах.

Ответ:

Здравствуйте! Поскольку многие из представленных изделий произведены за границей, мы, в основном, используем зарубежную типологию и названия камней. В «Энциклопедии минералов» (которая систематически обновляется и пополняется) мы стараемся дать максимально полное описание минералов, в том числе их происхождение и принятые в различных типологиях названия. Статья о мистических топазах обязательно появится в скором будущем.

27.08.2010 23:08 Галина

Тема: поступления

Здравствуйте! Ожидаются ли серьги с лимонными цитринами, как в Лоте № e-2654 и серьги с турмалинами (Лот № k-337)в ближайшее время? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Серьги с турмалинами появляются в продаже регулярно, но серьги с цитринами в подобном стиле бывают довольно редко. Следите за обновлениями!

26.08.2010 14:08

Тема: Браслеты с турмалином

Здравствуйте. Я приобрела у вас кольца и серьги с турмалином, и уже долгое время жду браслет в комплект, но у вас они не появляются. Почему? И появятся ли вообще? Очень хотелось бы приобрести и браслет. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Браслеты с турмалинами регулярно появляются в коллекции «Rabhasa Venudary».

21.08.2010 17:08 Татьяна

Тема: Заказ лота

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за быстрое выполнение заказа и возможность приобретения высококачественного изделия. Сегодня получил Лот № gp-297 Изделие: Кулон в форме сердца с кахолонгом и бриллиантами от SP. Он вживую еще прекрасней, чем на фотографиях! Жена в восторге. Изделие без признаков износа, как и было заявлено. Отдельно благодарю менеджера Эльвиру! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Александр Штольц.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

19.08.2010 17:08 Юлия

Тема: Доставка

Добрый вечер. Подскажите, осуществляете ли вы доставку в Москву? И какими способами. Также интересует оплата товара. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Мы осуществляем доставку по всей России и ближнему зарубежью. Об оплате и доставке Вы можете прочитать в соответствующих разделах или узнать у Вашего персонального менеджера.

17.08.2010 18:08 Олеся

Тема: колье из перидотов

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будут ли в скором времени выставляться лоты, подобные n-1627?

Ответ:

Здравствуйте! Колье в подобном стиле обязательно появятся, но когда появится колье именно с перидотами сейчас сказать сложно. Следите за обновлениями!

17.08.2010 18:08 Оксана

Тема: лот № e-2736

Здравствуйте! Достаточно длительное время лот № e-2736 "забронирован", но из каталога не выбывает. Планируется ли данный лот в ближайшее время выставляться на продажу?

Ответ:

Здравствуйте! Лот № e-2736 уже продан.

17.08.2010 00:08 Юлия

Тема: Проба на серебре.

Добрый день! Приобрела у вас очень красивый браслет с топазами из стерлингового серебра. Но, к сожалению, не нашла на нём пробы. Хотя на сайте магазина было указано, что 925 проба. Где её найти, и, если ее нет, тогда что это?

Ответ:

Здравствуйте! Местоположение пробы на браслете в первую очередь зависит от его конструкции. Вам нужно написать своему персональному менеджеру, описать ему проблему и указать номер заказа и лота.