Книга отзывов

21.08.2010 17:08 Татьяна

Тема: Заказ лота

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за быстрое выполнение заказа и возможность приобретения высококачественного изделия. Сегодня получил Лот № gp-297 Изделие: Кулон в форме сердца с кахолонгом и бриллиантами от SP. Он вживую еще прекрасней, чем на фотографиях! Жена в восторге. Изделие без признаков износа, как и было заявлено. Отдельно благодарю менеджера Эльвиру! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Александр Штольц.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

19.08.2010 17:08 Юлия

Тема: Доставка

Добрый вечер. Подскажите, осуществляете ли вы доставку в Москву? И какими способами. Также интересует оплата товара. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Мы осуществляем доставку по всей России и ближнему зарубежью. Об оплате и доставке Вы можете прочитать в соответствующих разделах или узнать у Вашего персонального менеджера.

17.08.2010 18:08 Олеся

Тема: колье из перидотов

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будут ли в скором времени выставляться лоты, подобные n-1627?

Ответ:

Здравствуйте! Колье в подобном стиле обязательно появятся, но когда появится колье именно с перидотами сейчас сказать сложно. Следите за обновлениями!

17.08.2010 18:08 Оксана

Тема: лот № e-2736

Здравствуйте! Достаточно длительное время лот № e-2736 "забронирован", но из каталога не выбывает. Планируется ли данный лот в ближайшее время выставляться на продажу?

Ответ:

Здравствуйте! Лот № e-2736 уже продан.

17.08.2010 00:08 Юлия

Тема: Проба на серебре.

Добрый день! Приобрела у вас очень красивый браслет с топазами из стерлингового серебра. Но, к сожалению, не нашла на нём пробы. Хотя на сайте магазина было указано, что 925 проба. Где её найти, и, если ее нет, тогда что это?

Ответ:

Здравствуйте! Местоположение пробы на браслете в первую очередь зависит от его конструкции. Вам нужно написать своему персональному менеджеру, описать ему проблему и указать номер заказа и лота.

16.08.2010 17:08 Мария

Тема: в Москву хочу браслетик-колечко

Здравствуйте! Безумной красоты у вас тут изделия. Скажите, а как можно купить??

Ответ:

Здравствуйте! Вам нужно зарегистрироваться на сайте (переход на страницу регистрации в правом верхнем углу), после этого выбрать понравившиеся не забронированые изделия, зайти в личный кабинет (правый верхний угол) и оформить на них заказ. Как только заявка от Вас поступит к нам, Вам будет назначен персональный менеджер с которым Вы будете работать при следующих заказах. У него можно будет уточнить все интересующие Вас моменты. Об оплате и доставке изделий можно прочитать на соответствующих страницах, либо узнать у менеджера.

13.08.2010 14:08 Ольга

Тема: обновление коллекций

Здравствуйте! А сегодня будет обновление?

Ответ:

Здравствуйте! Да, будет. Информация в новостях.

13.08.2010 12:08 Людмила

Тема: мастерская

Здравствуйте! Ответьте на вопрос, не появятся ли в ближайшее время в продаже камни аметрины?

Ответ:

Здравствуйте!
Аметрины в продаже у нас появляются ежемесячно, так что следите за обновлениями, скоро Вы сможете купить желаемый камень.

12.08.2010 21:08 Тамара

Тема: Мастерская

Добрый день! Получила сегодня кольцо с сапфиром. Настоящее произведение искусства. Как же я Вам благодарна за эту прекрасную работу! Сапфир великолепен в окружении резной растительности. Вы делаете мои эскизы еще более красивыми, уже зная мой вкус. Особое спасибо мастеру за это кольцо!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

12.08.2010 15:08 Дмитрий

Тема: обработка

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в описании Лота № st-1521 (Название: Пара звездчатых сапфиров 3,42 карат!) указан вид обработки - диффузия. В чём это заключается? В описании других звёздчатых сапфиров эта подробность отсутствует. Они не подвергались такой обработке? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Диффузия — это вид облагораживания камня, при котором используются химикаты в сочетании с высокими температурами для придания камню цвета и/или включения для создания эффекта астеризма. В данном случае диффузия применялась для создания эффекта астеризма.
Все звездчатые сапфиры, представленные у нас, подвергались термодиффузии. Камни с природным астеризмом стоят значительно дороже, а «звезды» в них более тусклые и не столь ярко выраженные.