Книга отзывов

18.10.2010 09:10 елена

Тема: лоты

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли выставляться лоты от Сalgaro и браслеты как лот 0356? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Подобные изделия появятся не раньше следующего года.

17.10.2010 18:10 Наталья

Тема: изделия Rabhasa Venudary

Добрый день. Наткнулась тут в интернете на ваш архивный сайт проданных изделий и была потрясена красотой браслетов от Rabhasa Venudary. Это лоты b-1465, b-1489, b-1513 - браслеты с лунным камнем и цветными сапфирами, а также лоты b-1886, b-2213, b-2351 - браслеты с сапфирами и изумрудами. Скажите, пожалуйста, можно ли надеяться, что у вас в продаже опять появятся такие браслеты или такого же плана. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Сейчас подобные браслеты появляются в продаже не так часто, как раньше, но иногда приходят. Следите за обновлениями!

15.10.2010 16:10 алла

Тема: Лот № X-235 Кольцо «Скорпион»!

На одной клешне выемка - это что? Можно ли это кольцо увеличить до размера 20,5?

Ответ:

Здравствуйте! Эта выемка — задумка дизайнера. К сожалению, увеличить данное кольцо нельзя.

15.10.2010 12:10 Татьяна

Тема: Кристаллы топаза

Добрый день, будут ли в ближайшее время у вас кристаллы топаза в продаже?

Ответ:

Здравствуйте! Продавать кристаллы топаза в ближайшее время мы не планируем.

15.10.2010 11:10 Марина

Тема: лот r-5210

Можно ли уменьшить до 16,5? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, это кольцо уменьшить нельзя.

15.10.2010 09:10 Олеся

Тема: коллекция «Sunshine»

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли в ближайшее время обновление коллекции «Sunshine». Потрясающие лоты, произведение искусства. Также хочется поблагодарить персонального менеджера Эльвиру за прекрасную и оперативную работу.

Ответ:

Здравствуйте! Изделия из коллекции «Sunshine» скорее всего уже не появятся в продаже. Это была ограниченная партия и выпускать новые изделия из этой коллекции «D&J Magic Jewelry» не планируют.

15.10.2010 04:10 Елена

Тема: GoldLip Factory

Добрый день! Будет ли пополнение на выставке-продаже GoldLip Factory? Очень красивые вещи, но почти все забронированы...

Ответ:

Здравствуйте! Украшения этой фабрики скорее всего вновь появятся в продаже, но не раньше весны следующего года.

15.10.2010 00:10 Ирина

Тема: Доставка

Здравствуйте! Я живу не в Екатеринбурге, поэтому для меня возможна только доставка почтой или ЕМС. Читала много отрицательных отзывов по этим организациям - что вскрывают посылки, или они просто не доходят до адресата. Да и сама столкнулась с «прекрасной работой» почты - мне отправили посылку и при отправке ошиблись на одну цифру в индексе, посылка дошла до меня только после написания заявления на розыск, через 3,5 месяца :( Вы предлагаете страховать посылки. Я правильно понимаю, что в данном случае, если посылка будет вскрыта или потеряна, почта мне возместит полную стоимость товара? (где-то встречала информацию, что максимальная сумма, которую почта возмещает - 1000р с «копейками»). Вам известно о случаях, когда ваши украшения не доходили до покупателей? Хотелось бы прояснить эту тему, чтобы максимально обезопасить себя в этом плане. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Случаи пропажи посылок случались при пересылке и первым классом, и EMS, но, учитывая количество отправок, таких случаев крайне мало. А все пропажи в итоге либо находились, либо были возвращены деньги по страховке. Максимальная сумма возврата по страховке для отправок первым классом — 15 000 рублей, для EMS — до 100 000 рублей.

14.10.2010 13:10 Елена

Тема: Лот № n-1637

Нельзя ли увеличить длину изделия до 55 см? Мне кажется, что колье слишком короткое, но массивное...

Ответ:

Здравствуйте! Длину колье увеличить можно, но перед этим ознакомьтесь в разделе «Статьи» с тем, как меряются подобные колье, они не такие уж и короткие.

14.10.2010 13:10 Дмитрий

Тема: уменьшение размера

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли уменьшение размера Лота № r-5174 (Изделие: Эффектное кольцо с аметистами) до 17 размера? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Данное кольцо, к сожалению, уменьшить нельзя.