Книга отзывов

19.01.2011 22:01 Наталья

Тема: rjkktrwbz Tom Gardner

Здравствуйте! Планируются ли к продаже изделия от Tom Gardner, коллекция "Зачарованный сад"? Данные изделия выставляются только на аукцион?

Ответ:

Здравствуйте! Да, эти изделия пока выставляются только на аукционе.

19.01.2011 17:01 Елена

Тема: Лот № b-2720

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как считать размер в Лоте № b-2720? 165 мм - это в закрытом состоянии? Т.е., браслет на очень узкую руку? У меня рука всего 165 мм, он будет мне мал?

Ответ:

Здравствуйте! Да, скорее всего он будет Вам мал.

18.01.2011 18:01 Екатерина

Тема:

Здравствуйте! Прочитала в письмах, что клиенты просматривают архив аукциона в темную. Подскажите, пожалуйста, как посмотреть лоты в аукционе в темную в АРХИВЕ? С уважением, Екатерина

Ответ:

Здравствуйте! Лоты аукциона в темную лежат в недоступном для прямого доступа архиве, но они не удалены с сайта. В архив можно попасть через поисковые системы, но сделать это напрямую с сайта нельзя.

17.01.2011 18:01 Екатерина

Тема:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно посмотреть лоты в аукционе "втемную"? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! В данный момент, к сожалению, посмотреть эти лоты нельзя, поскольку они находятся в закрытом разделе.

16.01.2011 14:01 ЛАРИСА

Тема: Кольцо

Добрый день! У меня большой размер кольца, больше 20-го. В ювелирных магазинах женских колец таких размеров нет, а очень хочется купить кольцо с большим камнем. На форуме всегда много вопросов по поводу увеличения или уменьшения размеров колец. Про каждое кольцо узнавать у менеджеров нереально, а на фото не видно, как крепится камень. Может стоит в описании лота указывать, можно ли изменить размер кольца и на сколько позиций, или это тоже невозможно? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, у нас нет возможности указывать в описаниях колец эту информацию. В данный момент узнать о возможности изменения размеров колец можно только у менеджера или здесь.

14.01.2011 17:01 елена

Тема: аукцион в темную

Здравствуйте! Будут ли проводиться в ближайшее время аукционы "втемную"? С огромным наслаждением просматриваю архив: какие лоты! Просто произведения искусства! Надеюсь, не разочаруете ответом, с уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Возобновление аукционов в темную пока не планируется, но уже в феврале состоятся новые торги на классическом аукционе.

14.01.2011 12:01 Светлана

Тема: серьги

Доброго дня! Нельзя ли повторить Лот № ve-1125? Ну, очень надо! Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Сейчас сложно сказать, но подобные серьги могут появиться вновь. Следите за обновлениями!

08.01.2011 23:01 Мария

Тема: Хочу такие же серьги!

Здравствуйте. Понравился лот № e-1120. Скажите, пожалуйста: 1) будут ли еще в продаже такие же; 2) есть ли возможность заказать их; 3) есть ли у него какое-нибудь собственное название. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! У этих серег нет собственного названия. Заказать их, к сожалению, нельзя, но они обязательно появятся в продаже снова. Следите за обновлениями!

08.01.2011 14:01 Ирина

Тема: Расчет стоимости

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в разделе "Мастерская" иногда недоступна опция "Рассчитать стоимость изделия"? До заказа хотелось бы прикинуть... Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Расчет доступен для всех авторизованных пользователей без ограничений. Если по какой-либо причине не удается увидеть окончательную стоимость, то Вы можете обратиться к своему менеджеру, который уточнит стоимость работ.

05.01.2011 17:01 Маргарита

Тема:

Добрый вечер! Как встать в очередь на забронированный Лот № p-3633 и, если его не выкупят, приобрести его?

Ответ:

Здравствуйте! Для этого Вам нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру. Он поставит Вас в очередь и оповестит, если изделие освободится.