Книга отзывов

10.02.2011 16:02 Наталья

Тема: изделия с камеёй

У вас периодически появляются кольца с камеей. Подскажите, из чего сама камея - я читала, что раньше её изготавливали только из перламутра, а сейчас? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! У нас представлены украшения с камеями из различных материалов. С вопросом по конкретному изделию Вы можете обратиться к персональному менеджеру.

10.02.2011 15:02

Тема: Агат

Спасибо за ответ про халцедоны и агаты. Но, пролистав ваш каталог, я увидела серьги с пренитом е-3393. Написано Серьги с Пренитом, а в описании написано - вставка Агат. Это опечатка, или всё же пренит и агат - одно и тоже?

Ответ:

Спасибо за информацию, это опечатка.

10.02.2011 12:02

Тема: Агат

Здравствуйте. Получила серьги е-3352 с зелёными агатами. Очень красивые и камень такой большой. У меня к вам вопрос: агат похож на хризопраз. Является ли зелёный агат разновидностью хризопразов? А также пренит принадлежит агатам. И ещё: хризопраз это разновиднотсь халцедонов?

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Хризопраз это зеленая разновидность халцедона, а агат — полосчатая, следовательно, зеленый агат и хризопраз - лишь различные названия одного минерала. Пренит же не является разновидностью халцедона. Их легко можно спутать, но это разные камни, как по химическому составу и условиям формирования, так и по своим свойствам.

09.02.2011 18:02

Тема: Сережки с лунным камнем

Сегодня получила заказ, сережки с зеленым лунным камнем. Не ожидала, что так быстро придет. Все замечательно. Спасибо менеджеру, Надежде, за терпение и оперативность. Замечательный магазин!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

08.02.2011 14:02 Ольга

Тема: ответ

Здравствуйте! Я вчера задавала вопрос по поводу браслетов от Кристи Паттерсон, ответ до сих пор не опубликован, вы отвечаете не на все задаваемые вопросы?

Ответ:

Здравствуйте! Обычно ответы на вопросы публикуются в течение недели.

07.02.2011 17:02 Елена

Тема: получение товара

Добрый день, подскажите, пожалуйста, адрес Вашего офиса / склада и время работы, в которое покупатели из Екатеринбурга могут получить товар?

Ответ:

Здравствуйте! В Екатеринбурге у нас работает курьерская доставка. Если Вы хотите лично забрать свою покупку, Вам нужно договориться о времени с персональным менеджером. Наш офис работает по будням до 18:00.

07.02.2011 16:02 Татьяна

Тема: кольца

Добрый день. У вас в новостях сообщение об обновлении коллекций 07.02. после 16.00. Я зашла на сайт в 16.07 по Московскому времени, все новинки уже были забронированы. Как же успеть приобрести себе хоть что-то в такой ситуации?

Ответ:

Здравствуйте! В зависимости от количества выкладываемых лотов, обновление длится от 30 минут до полутора часов, поэтому Вы не пропустите его, даже если придете чуть позже. А чтобы отслеживать обновление в режиме реального времени без задержек, воспользуйтесь разделом «Новинки».

07.02.2011 14:02 Елена

Тема: комплект

Здравствуйте! Я - будущий обладатель кулона р-4034 от Кристи Паттерсон. Подходящие к нему серьги е-3406, к сожалению, не успела забронировать, да и не сразу поняла по фото, что они к нему подходят, мистик-топазы вообще непросто по фото подобрать. Возможно ли, что именно такого цвета серьги в близком будущем повторятся или возникнет такое кольцо? И когда ожидается следующее обновление Кристи Паттерсон? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте! Серьги и кольца с мистик-топазами в подобном стиле появляются довольно часто, и Вы наверняка сможете подобрать себе подходящее украшение для комплекта, а следующее обновление Кристи Паттерсон ожидается на этой неделе.

07.02.2011 10:02 Ольга

Тема: браслет

Здравствуйте! Мне очень нравятся браслеты типа лотов b-1260, b-1281 от Кристи Паттерсон, но последние полтора года таких браслетов в продаже не было. Напишите, пожалуйста, будут ли в этом году подобные изделия.

Ответ:

Здравствуйте! Мы стараемся поддерживать ассортимент на должном уровне и, скорее всего, подобные браслеты появятся в продаже в этом году. Следите за обновлениями!

04.02.2011 15:02

Тема: получение счета на оплату

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как долго нужно ждать счета на оплату по оформленному заказу. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Счет по оформленному заказу выставляется в течение следующего рабочего дня.