Книга отзывов

02.04.2012 22:04 Людмила

Тема:

Получила колечко и подвеску линии D&J Magic Jewelry, невероятно изящные и качественные изделия!!! отдельное спасибо за подарок!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

31.03.2012 16:03 Оксана

Тема: Помогите пожалуйста!

Здравствуйте! Недавно зарегистрировалась на вашем чудесном сайте! Отдельное спасибо за представленный роскошный выбор! Пока у меня нет персонального менеджера, у кого я могу уточнить подробности заказа. Я бы хотела заказать подарок для друга к 15 апреля. Какой минимальный срок доставки до СПб и каким видом доставки лучше(надежней!) воспользоваться? И еще, как происходит бронь лотов? Я заношу в корзину понравившееся изделие, далее жму "оформить заказ", а что дальше? И как долго изделие считается забронированным, если я его не сразу оплатила? Т.к. в каталоге на многие изделия стоит бронь очень по долгу. К сожалению вынуждена писать вам в этом разделе, т.к. адрес, которой вы указали, не принимает сообщение. Не знаю, почему. С уважением, Оксана.

Ответ:

Здравствуйте! Быстрее и надежнее всего воспользоваться услугами экспресс-доставки EMS, заявленый срок доставки — 3–4 рабочих дня. Срок доставки 1 классом — примерно 7 дней, но сами понимаете, на почте иногда привирают.
После того как Вы оформите заказ в личном кабинете, он поступает на обработку менеджеру. Поскольку желающих бывает довольно много, лоты бронируются за первым, от кого поступила заявка. Далее менеджер связывается с Вами (в течение суток), сообщает сумму заказа, способы оплаты и спрашивает о предпочитаемом варианте доставки. На оплату лотов новым клиентам отводится 3 рабочих дня, после этого бронь снимается. Многие лоты подолгу остаются забронированными, поскольку у нас возможно встать в очередь, и как только бронь снимается с одного клиента — она переходит к следующему.

31.03.2012 14:03 Оксана

Тема: кольцо от GoldLip Factory

Доброго дня! Получила свое колечко из серии GoldLip Factory. Большое спасибо, украшение великолепное! Качественное изделие и необычный дизайн, все очень понравилось. Большое спасибо менеджеру Эле, с ней всегда приятно работать.:)

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

29.03.2012 17:03 Елена

Тема: серьги

Здравствуйте! Будет ли поступление серег, таких, как Лот № e-3835 Серьги-цветки с резным перламутром? Приобрела у Вас замечательное кольцо-цветок с резным перламутром, а носить его не с чем. Жду серьги уже полгода.

Ответ:

Здравствуйте! Появление подобных серег возможно, но в данный момент мы не можем сказать ничего о сроках.

25.03.2012 20:03 Оксана

Тема: Кольца

Доброго времени суток! Зарегистрировалась на вашем сайте недавно, пока к сожалению ничего не приобрела, но очень хочу...ВСЕ, ну точнее многое! В восторге от многих изделий, но вот проблема - все, что мне нравится, стоит на брони! Подскажите, то, что я вижу в разделе "магазин" с пометкой изделие забронировано, я приобрести не могу? Тогда почему изделия не снимаются с продажи, а стоят там и дразнят красотой?!

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете встать в очередь на забронированные лоты — если предыдущий клиент от них откажется или не успеет вовремя оплатить, бронь перейдет к Вам по очереди, и Вы сможете этот лот приобрести. Для этого Вам нужно обратиться к персональному менеджеру или, если у Вас его еще нет, на почту sillver_lines@mail.ru

18.03.2012 17:03 Ольга

Тема: кольца

Здравствуйте! Во-первых, хотела бы сказать огромное спасибо за такую красотищу! Уже приобрела несколько украшений и очень ими довольна! Во-вторых, хотелось бы обратить внимание на то, что кольца в основном представлены достаточно больших размеров. У меня, например, 16,5. Выбор получается маленький, а уменьшить можно далеко не каждое кольцо. Может быть, возможно почаще изготавливать кольца размера 16,5? Особенно в линейке Rabhasa Venudary.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся разнообразить размерный ряд колец, но маленьких, также как и больших размеров, производят значительно меньше.

17.03.2012 23:03 Инна

Тема: Благодарность

Здравствуйте! Получила свой заказ (арбузный турмалин), камень замечательный. Очень приятно, что Вы есть. Огромное спасибо менеджеру Калужской Екатерине за внимательное отношение. С уважением,Инна.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

13.03.2012 14:03 Татьяна

Тема: серьги

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли поступление серег, подобных кулону лот № р-4401? Приобрела такой кулон, хочется серьги под него.

Ответ:

Здравствуйте! Подобные серьги периодически появляются в продаже, но сказать о точных сроках мы не готовы. Следите за обновлениями!

11.03.2012 19:03 наталиа

Тема: на заказ

Добрый день. Можно ли заказать Лот № e-3699? (Изделие: Крупные серьги с жемчугом и гранатами!)

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, уже проданные изделия заказать нельзя, но, скорее всего, подобные серьги вновь появятся в продаже. Следите за обновлениями!

05.03.2012 09:03 Елена

Тема: Лот № m-0315

Получила свой заказ (Лот № m-0315). Совершенно очарована! Фото не отражает всей игры камней, утонченности линий, совершенства дизайна. Огромная благодарность ювелирам! Они действительно замечательные мастера своего дела!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!