Книга отзывов

20.12.2009 02:12 Ольга

Тема: Пожелание

У меня к Вашему чудному магазину только две претензии: 1. Многие жалуются на маленькие размеры колец, а мне лично наоборот, выставляемые на продажу кольца, браслеты и часы кажутся гигантскими. Хотелось бы видеть кольца в размере от 15-го (хотя бы 15,5) и желательно в ассортименте, а не два кольца за год. 2. Почему-то нет серег для мужчин. Мне кажется, это упущение.

Ответ:

Здравствуйте! 1. Нам часто говорят о том, что ассортимент размеров колец не так широк, как хотелось бы, но большую часть выставленных колец и браслетов легко можно уменьшить или увеличить у нас, или в любой другой ювелирной мастерской. 2. Мужские серьги не так давно выставлялись в линии Biker. Они появляются нечасто, но мы стараемся разнообразить ассортимент мужской линии.

17.12.2009 21:12 Ирина

Тема: NAVAJO

Кто автор изделий в стиле NAVAJO? Где их производят? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! Эти изделия изготавливаются в США в индейской резервации племени Навахо. Конкретного автора у них нет, поскольку ювелиры в мастерской используют традиционные мотивы и стиль, лишь слегка модернизируя их.

17.12.2009 13:12 елена

Тема:

Здравствуйте! Очередной раз получила посылку с изделиями. Какая красота! Мы в Подмосковье не избалованы самоцветами, да еще так искусно оформленными. В ювелирных в основном предлагают либо "штамповку" с бриллиантами, либо "штамповку" без бриллиантов. А тут такое буйство красок, стилей, прекрасное качество! Приятно удивляет профессионализм и внимание менеджеров к клиенту. Решилась заказать изделие из предлагаемых ювелирных вставок в мастерской компании, надеюсь, что все так же будет на должном уровне - ведь на Урале славные ювелирные традиции, настоящие мастера своего дела. Особая благодарность Курошиной Дарье. С ней приятно иметь дело. С уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

16.12.2009 10:12 Лариса

Тема: обновление коллекций

Последние дни изменилось время обновления коллекций. Всегда ли так будет?

Ответ:

Здравствуйте! Время обновления коллекций действительно изменилось. Это связано с тем, что мы стремимся удовлетворить возросший перед Новым годом спрос на изделия, и на подготовку к выкладке уходит больше времени, чем обычно. В следующем году выкладка товара будет производиться в то же время, что и раньше — с 14:00 до 15:00 по московскому времени.

15.12.2009 12:12 Ирина

Тема: Зимние каникулы

Не могли бы Вы озвучить порядок работы магазина в январе?

Ответ:

Здравствуйте! О работе магазина в январе будет сообщено отдельно. Следите за новостями!

15.12.2009 12:12 Ирина

Тема: Последняя коллекция

Скажите пожалуйста, чьи изделия представлены в последней коллекции (14.12.2009)?

Ответ:

Здравствуйте! 14 декабря были представлены изделия от Baltasar Konsione: http://www.silver-lines.ru/silver/baltasar_line/?lines=10&pg=10

13.12.2009 04:12 Александра

Тема: здравствуйте

Я без ума от ваших изделий!! Скажите, пожалуйста, если изделие забронировано - возможно ли приобрести его на заказ? А именно - Лот № r-3441.

Ответ:

Здравствуйте! Сделать заказ на это изделие у нас нельзя, но подобные кольца обязательно появятся в продаже. Следите за обновлениями!

13.12.2009 01:12 Елена

Тема: Очередь

Не могу встать на очередь! Ваш совет не дал результата. Я зарегистрирована. Но забронированный лот невозможно поместить в корзину. И обратиться к администратору не получается. Устала от неудач!

Ответ:

Здравствуйте! Я извиняюсь, но я дал Вам неправильный совет. Встать в очередь на забронированые изделия у нас могут только клиенты, уже совершившие какую-нибудь покупку.

11.12.2009 22:12 елена

Тема: соответствие веса цепочки весу кулона

Проинформируйте, пожалуйста, должна ли цепочка весить больше, чем кулон? Есть мнение, что цепочка может порваться, если кулон тяжелее. Очень понравился на аукционе кулон с флюоритом, но там как раз такое соотношение. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Цепочка не должна весить больше, чем кулон. Ее прочность зависит от качества и способа плетения. Обычно, если цепочка идет в комплект к кулону, ее подбирают специально под его вес. Можете смело покупать понравившийся кулон.

11.12.2009 17:12 елена

Тема: ювелирные вставки

1) поясните, пожалуйста, что значит "камень облагорожен" 2) что за камень мистический топаз - нигде не могу найти достоверную информацию. Спасибо, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! 1. Облагораживание драгоценных камней производится различными способами для улучшения качества и прочности камней. Подробнее об этом Вы можете прочитать в этой статье: http://www.silver-lines.ru/silver/articles/v/?id=12818 2. Мистический топаз - это коммерческое название топаза, который показывает переливающиеся цвета с помощью тонкого слоя окиси титана, нанесенного посредством физического парового смещения.