Книга отзывов

12.02.2010 14:02 Ольга

Тема:

Здравствуйте! Можно узнать, будут ли сегодня выставляться новые лоты? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Информация об обновлении — в новостях.

12.02.2010 14:02 елена

Тема: размер браслета

Скажите, пожалуйста, браслет на аукционе 0152 действительно такого большого размера, или что-то перепутали (очень понравился, но как носить, он же будет просто падать с руки)? С уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Ошибки нет, он действительно довольно большой.

12.02.2010 12:02 Елена

Тема: Качество

Купила в вашей фирме серебряное кольцо 952 пробы в Москве, так оно через 2 недели стерлось и потеряло товарный вид, обращаю внимание, что я обращалась с ним аккуратно, как и с другими кольцами, будь они даже бижутерией. Но даже бижутерия не стиралась у меня так быстро, подскажите, куда мне обратиться, товарный чек у меня на руках и все остальное. ОБИДНО!

Ответ:

Здравствуйте! Если Вы купили изделие не на нашем сайте, то, скорее всего, Вам попалась подделка. Представительства в Москве у нас нет.

11.02.2010 19:02 Ольга

Тема: Клипсы с гранатом

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как часто у вас бывают клипсы с гранатом? Когда ожидается появление этих изделий? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Клипсы не пользуются большой популярностью, поэтому они появляются у нас нечасто. Появятся ли клипсы с гранатами точно сказать не могу. Следите за обновлениями!

11.02.2010 14:02 Роза

Тема: Турмалин

Здравствуйте! Ожидается ли появление изделий с турмалином в ближайшие месяцы?

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с турмалинами регулярно появляются на нашем сайте. Следите за обновлениями!

10.02.2010 22:02 Елена

Тема: Новое приобретение

Получила набор (серьги+кольцо+подвеска) с самоцветами! Зимний, совершенно будничный день заиграл летними красками - до лета у нас на Севере очень далеко, но примерила это великолепие - будто повеяло свежим летним ветерком с запахом трав и цветов. Огромное спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

10.02.2010 16:02 Лариса

Тема: Обновление коллекций

Здравствуйте, не успеваю заказать изделия, так как все забронировано. Как можно приобрести понравившуюся вещь? Можно ли сделать предварительный заказ? Спасибо за такой интересный интернет-магазин.

Ответ:

Здравствуйте! Если Вы уже приобретали у нас какое-нибудь изделие, Вы можете встать в очередь на забронированые изделия. Для этого Вам надо написать о своем желании своему персональному менеджеру, и, если изделие освободится, Вам сообщат об этом.
Но в нашем магазине также есть множество интересных незабронированых изделий. Чтобы облегчить их поиск, Вы можете воспользоваться «Подбором изделий» и выбрать пункт «изделия в продаже». Тогда Вам откроются только незабронированые изделия.
Системы предварительных заказов у нас нет.

10.02.2010 15:02 Лариса

Тема: Обновление коллекции

Здравствуйте! Ожидается ли сегодня обновление коллекции? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Сегодня обновится коллекция «D&J Magic Jewelry».

10.02.2010 14:02 Светлана

Тема: качество изделий индийского ювелира

Здравствуйте. В конце прошлого года приобрела серебряное кольцо с цитрином в окружении бесцветных топазиков, один выпал - это закрепка слабая? Кольцо надевала 4 раза. На ночь снимаю, правда руки мою с украшениями... С данной проблемой сталкнулась один раз: в процессе чистки золотых серёжек в ювелирной мастерской в чистящий р-р выпал один из камней. Тогда мне повезло, камень закрепили на место. Или от такого никто не застрахован, и от качества работы это не зависит?

Ответ:

Здравствуйте! Закрепка камней может со временем ослабеть, если в изделии много камней (особенно небольших) или во время чистки в ультразвуковом очистителе. Но мы стараемся следить за качеством изделий, чтобы свести количество подобных инцидентов к минимуму.

10.02.2010 14:02 Ольга

Тема: обновление коллекций

Здравствуйте! Можно узнать, будет ли сегодня обновление коллеций, от какой линии и во сколько.

Ответ:

Здравствуйте! Информация об обновлении коллекций располагается в новостях.