Книга отзывов

18.02.2010 14:02

Тема: Кольцо

Здравствуйте, заказывала серьги лот № е-2138, хотелось бы приобрести подобное кольцо, можно надеяться?

Ответ:

Здравствуйте! Кольца со схожим дизайном довольно часто появляются в продаже. Следите за обновлениями!

18.02.2010 13:02 Ольга

Тема: кольцо

здравствуйте. Ожидается ли еще лот Лот № r-3875 и подобные серьги? У меня такой кулон, хотелось бы и кольцо. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с подобным дизайном довольно часто поступают в продажу, но наборы камней обычно различаются, поскольку довольно сложно подобрать одинаковые наборы. Следите за обновлениями!

18.02.2010 02:02 Наталья

Тема: Кулон

Здравствуйте! Ожидается ли поступление в продажу кулона в форме сердца в обрамлении из цирконов, например, такого, как Лот № p-2473?

Ответ:

Здравствуйте! Подобные изделия обязательно появятся в продаже, но набор камней в них может быть другим. Следите за обновлениями!

17.02.2010 14:02 Ирина

Тема: Обновление

Здравствуйте! Извините нетерпеливых, но уже 14 часов, а объявления об обновлении коллекций нет. Что-нибудь будет сегодня? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Мы публикуем информацию об обновлениях как только она у нас появляется.

17.02.2010 13:02 Ольга

Тема:

Добрый день! Хотелось бы узнать, будет ли еще выставлено на продажу кольцо "Снежный барс" с голубыми топазами дизайнера Rabhasa Venudary? А то наделали тигров всевозможных: и в прыжке и без прыжка,а также огромное количество змей! А барсиков всего три было, а с голубыми топазами всего один, и то 20-го размера. Помогите приобрести барса!

Ответ:

Здравствуйте! Снежные барсы обязательно появятся в продаже еще, но сказать точно, с какими камнями они будут, я пока не смогу.

17.02.2010 13:02 Дмитрий

Тема: обновление коллекций

Добрый день. Чем нас сегодня порадуете?

Ответ:

Здравствуйте! Об этом будет сообщено днем в новостях.

16.02.2010 19:02 Ольга

Тема: цены

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне понравились 2 кольца лот № m-0013 и лот 0010, цены указаны о,оо руб. Я выбрала в корзину, там также осталась цена 0,00 руб. к моему заказу. Я думала сначала, что мне выставят цену при заказе, но этого не произошло, так какая цена у этих лотов?

Ответ:

Здравствуйте! Изделия, которые Вы выбрали находятся в «Мастерской» в разделе «Выполненные заказы» и не предназначены для продажи. Извиняемся за ошибку, но они не должны быть активны для заказа. Удалите их, пожалуйста, из своего листа заказов.

16.02.2010 12:02 Ольга

Тема:

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, почему только один раз был в продаже очень красивый кулон с тигровой раковиной р-1197 от Балтасара и могут ли в будущем быть в продаже такие кулоны. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! В точности повторить этот кулон у ювелира не получится, поскольку используется природный, а не искусственный материал, но изделия с тигровой раковиной периодически появляются в продаже, например, лот p-2846, выставленный не так давно. Следите за обновлениями!

16.02.2010 08:02 Марина

Тема: время выкладки

Добрый день. Раньше обновление коллекций было с 14 до 15 по Москве. Вы уже отвечали, что "Изменение времени выкладки временное, скоро мы снова начнем выкладывать товары с 14:00 до 15:00 по московскому времени." Когда же это наступит? А то столько красоты пропускаешь.

Ответ:

Здравствуйте! Мы стараемся выкладывать новые изделия именно в то время, к которому привыкли наши покупатели, но, если новых лотов больше, чем обычно, требуется больше времени на их подготовку, соответственно, время выкладки смещается.

15.02.2010 20:02 Марина

Тема: Аукцион открытый

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как объяснить странности аукциона? До середины дня 14 числа лот № 0153 "висел" со ставкой 456 рублей (привожу этот пример, потому как интересно, как уйдут 255 грамм серебра на шею, потому и следила за историей :)). И вдруг вечером 14 оказывается что аж 12 числа была сделана ставка 2500, которую не было видно. В итоге следующий покупатель сделал 6 ставок, чтобы ее перебить. И на этом лоте такая история повторилась дважды. Ведь это открытый аукцион, и ставки должны быть видны сразу, тем более "актуальная" ставка, а не только цена в рубль. Вряд ли кому, видя текущую ставку 2500, придет в голову ставить 1000. Еще когда одновременно народ "сшибается в эфире" - понятно. Но когда, делая ставку, покупатель видит, что ее уже 6 раз перебили за 2 дня до - это странно. Похоже на игру - кто загадает число больше :)

Ответ:

Здравствуйте! На самом деле такая «странность» объясняется в правилах «Классического аукциона». Предположим, что участник «А» (l***a) поставил на этот лот максимальную ставку 2500 рублей. Эта ставка пока не видна другим участникам, а видна актуальная ставка 1 рубль. Чтобы перебить ставку участника «А», участник «Б» (s*****t или a**x) должен поставить минимум 2600 рублей (ставка участника «А» + шаг торгов). Сначала участник «Б» поставил 53 рубля, но его ставка уже оказалась перебита максимальной ставкой участника «А», а актуальной ставкой стали 63 рубля (53 рубля + шаг торгов), потом он поставил 63 рубля (АС — 73 рубля) и так далее, пока не была перебита максимальная ставка «А» + шаг торгов, то есть 2600 рублей.
Правил проведения аукционов довольно много, в двух наших аукционах мы пользуемся лишь двумя из них.