• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

08.02.2011 14:02 Т*****а

Тема: лот gr-544

Здравствуйте! Очень красивый камень, но хотелось бы знать, не подвергался ли он какой-либо обработке с целью облагораживания и есть ли на нем видимые царапины. Заранее спасибо.

Здравствуйте! По имеющейся у нас информации этот сапфир не облагораживался. Сапфир имеет небольшие расслоения не выходящие на поверхность и не портящие внешний вид, видимых царапин нет, в остальном же он соответствует группе обработки Б.

08.02.2011 10:02 h*********u

Тема: обновление

Добрый день! Надеюсь, вы сможете прояснить мне такой вопрос. Вчера смотрела обновление Кристи Паттерсон, открыла два окна, в одном раздел "Новинки", в другом каталог КП "Все изделия". Обновляла одновременно, и у меня в компьютере новые лоты появлялись сначала не в Новинках, как это обещано в новостях, а по-старому в Каталоге, а через 15-20 секунд уже в Новинках. Т.е., раздел Новинки работает не так, как про него писали в новостях от 4.02 и 7.02? По крайней мере у меня не так. Где бронировать, чтоб успеть получить нужный лот? Надеюсь, вопрос прояснится. Писала перс. менеджеру, пока без ответа, решила обратиться сразу к вам, ориентируясь на предыдущее сообщение от 7.02 Мамаvari. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! В данный момент идет настройка данной системы и вчера такое вполне могло произойти. Сегодня и в последующие обновления новые лоты в фотогалерее и каталогах коллекций будут появляться с задержкой в 10–15 минут, так что бронировать изделия следует в разделе «Новинки».

07.02.2011 17:02 M******i

Тема: бронь и новинки

Добрый день! Как стать обладателем изделия, если оно уже появляется с бронью? Вот конкретный пример: Лот № e-3422. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мы никогда не бронируем за кем-либо украшения заранее, поскольку это нечестно по отношению к нашим клиентам.
    Проблема, подобная Вашей, может возникнуть в том случае, если Вы просматриваете обновления через «Фотогалерею» или через каталоги коллекций, где новинки появляются с небольшой задержкой. Если отслеживать обновления через раздел «Новинки», где обновление происходит в режиме реального времени, подобная проблема не возникнет.

03.02.2011 14:02 h*********u

Тема: ларимар

Здравствуйте! Просматривая уже проданные изделия в интернет-магазине в графе "Все изделия", задалась вопросом: это вообще все проданное с самого начала существования сайта "Серебряные линии", или только часть изделий, проданных за какой-то промежуток времени? Дело в том, что меня интересует ларимар, а изделий с ним даже в архиве не много. Это оттого, что камень редкий, или часть лотов с ним удалена? Также интересно, почему ларимар в изделиях часто бывает неправильной формы? Хотелось бы камень поаккуратнее. И как часто он продается у вас в разделе "Ювелирные вставки"? Извините за беспокойство, заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! В этом архиве отображается только часть изделий. Украшения с ларимаром появляются у нас нечасто, поскольку достаточно выразительные образцы достаточно редки, а среди представленных в нашем магазине дизайнеров ларимар в своих украшениях использует только Kristy Patterson. Кстати, камни неправильной формы, неклассических огранок и с нарочитой грубостью обработки — часть ее авторского стиля. По той же причине ларимар очень редко представлен в нашем каталоге ювелирных вставок — из-за редкости действительно хороших образцов.

02.02.2011 19:02 k***********a

Тема: Лот № b-2745

Лот № b-2745 размер 220мм забронирован или нет?

Здравствуйте! Да, в данный момент он забронирован.

02.02.2011 12:02 a*****a

Тема: размер 15.5

Приветствую. Возможно ли уменьшить размер кольца vr-1686, кольца из комплекта vk-262 до 15.5 размера?

Здравствуйте! Да, это возможно. Обратитесь к Вашему менеджеру, он сориентирует Вас по стоимости и срокам работы.

01.02.2011 16:02 m******a

Тема: сапфиры

Здравствуйте. В серьгах е-3392 облагорожены ли сапфиры, и, если облагорожены, то каким образом, а также какова их география? Спасибо.

Здравствуйте! У нас нет точной информации по этим сапфирам, но обычно такие камни не облагораживают.

31.01.2011 18:01 P*****N

Тема: кулон со слайсом аметиста

Добрый день! Очень понравился кулон /silver/view/?lines=1&t=30&id=13589&pg=10 лот № р-2010. Скажите, пожалуйста, ожидается ли подобное изделие, можно ли сделать заказ на его повтор, узнать его примерную стоимость (все аналогичные кулоны со слайсом аметиста проданы).

Здравствуйте! Подобное изделие скорее всего вновь появиться в продаже, но о конкретных сроках мы пока говорить не можем. Ориентировочная цена — 3000 рублей. Следите за обновлениями!

31.01.2011 11:01 А***н

Тема: размер 15.5 кольцо vr-1634

Приветствую. Возможно ли уменьшить размер кольца vr-1634 из коллекции "Sunshine" до 15.5?

Здравствуйте! К сожалению, это кольцо уменьшить нельзя, поскольку это повредит закрепке камней.

31.01.2011 11:01 Н*****я

Тема: Серьги с бриолетами

А можно сделать эти серьги /silver/view/?lines=40&t=50&id=57885&pg=30 на заказ? Я готова их приобрести!

Здравствуйте! К сожалению, наша мастерская не занимается изготовлением серег.