• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

27.05.2011 19:05 l********1

Тема: Лот № gr-612

Лот № gr-612 - сапфир лабораторный или натуральный?

Здравствуйте! Это лабораторный сапфир, а в описании камня была допущена ошибка. Спасибо за Ваше замечание!

27.05.2011 14:05 N*****9

Тема: браслет с ларимаром

Здравствуйте, ожидается ли поступление браслетов подобных лоту № b-2473?

Здравствуйте! Украшения с ларимаром поступают в продаже довольно редко, и в данный момент сложно сказать, когда подобные браслеты появятся вновь. Следите за обновлениями!

27.05.2011 08:05 T*****2

Тема: Оптовые закупки

Здравствуйте! Возможна ли у вас закупка украшений оптом? Если да, то какие условия? Цена за украшения будет такая, как на сайте, или ниже? Поясните, пожалуйста, все условия оптовой закупки. С ув., Таня.

Здравствуйте! Получить ответы на эти вопросы Вы сможете, написав на адрес silver_lines@mail.ru.

25.05.2011 18:05 S******i

Тема: Бронирование заказа

Здравствуйте! В разделе "оформление заказа" написано, что для оплаты счета отводится максимум 10 рабочих дней. По истечении этого срока бронь на изделие снимается? Почему некоторые изделия бывают забронированы по нескольку месяцев? Я бы подробнее хотел узнать, "движется" ли очередь на забронированное изделие. С уважением, Михаил.

Здравствуйте! Лоты на нашем сайте могут долгое время значиться забронироваными по двум причинам: 1. Мы ставим пометку «продан» лишь после того как лот отправлен клиенту. Если лот оплачен, но еще не отправлен, он будет висеть забронированным. 2. Очередь на лоты. Если в очереди на лот стоит, скажем, пять человек, и все они последовательно отказываются (или истекает срок бронирования), то лот также может значиться забронированым достаточно длительное время (максимальный срок брони 10 дней x 5 человек = 50 рабочих дней или 10 недель или, примерно, 2,5 месяца).

25.05.2011 16:05 E*****2

Тема: Качество бриллиант. вставок в кол-ции Rabh.Venudar

Добрый день! Скажите, пожалуйста, каково качество бриллиантовых вставок (размер 1 мм) в кольцах и кулонах коллекции Rabhаsa Venudary, как они смотрятся в жизни. Вопрос возник из-за того, что цена изделий, где, допустим, 64 бриллианта или 6 бриллиантов, не сильно различается. Спасибо. С уважением, Елена.

Здравствуйте! Это небольшие акценты, и если рассматривать их как отдельные камни, то цена и качество их не высоки (чистота обычно в пределах VS1–SI1, цвет H–K). А при создании украшений вблизи места добычи и при механической закрепке (при большом количестве копий украшения) итоговая стоимость изделия имеет тенденцию к снижению. В этом случае цена на бриллианты не будет сильно разниться в зависимости от количества.

25.05.2011 15:05 m******a

Тема: качество

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о качестве и происхождении сапфиров и бриллиантов в кольце r-6532. Спасибо.

Здравствуйте! Сапфир из Мадагаскара, облагороженный, чистота VVS (2), бриллианты африканские, чистота VS1—SI2 (4+—3+).

24.05.2011 14:05 k****a

Тема: качество камней

Здравствуйте. Хотелось бы узнать ювелирные характеристики камней в следующих лотах: 1. (e-2301) Серьги Серьги "Лягушки" с зелеными агатами и сапфирами! 2. (r-6476) Кольца Кольцо из коллекции "Mia" с роскошным уругвайским аметистом! 3. (r-6485) Кольца Эффектное кольцо с аметистом!

Здравствуйте! 1) Чистота камней: VVS (2) и SI1 (4+), месторождение: Бирма;
2) Чистота камней: IF (1) и VVS (2), месторождения: Уругвай, Кения и Бразилия;
3) Чистота камней: IF (1) и VVS (2), месторождение: Бразилия.

24.05.2011 14:05 r******a

Тема: Жемчуг

Здравствуйте! Я в Вашем магазине приобрела серьги-сердечки е-2137 с рубинами и жемчугом посередине. На одной сережке жемчуг выпал. Подскажите пожалуйста, каким клеем его можно обратно приклеить. Клей супер-момент подойдет? Спасибо.

Здравствуйте! Его можно приклеить любым универсальным клеем. Супер момент подойдет.

21.05.2011 23:05 A*****s

Тема: Нужна Ваша помощь. Спасибо.

Доброго времени суток. Решил обратиться к Вам за помощью. Меня интересуют два камня. 1. Натуральный звёздчатый сапфир 4-5 карат, предположительные размеры которого 10 x 7 x 3 мм. Цвет интересующего звёздчатого сапфира должен быть не мутно-тёмно-синий, а чистый, яркий и насыщенный синий, близкий к ультрамарину. 2. Натуральный Падпараджа весом 4-5 карат, предположительные размеры которого 10 x 7 x 3 мм. Цвет интересующего Падпараджа должен быть близкий к шафрановому. Оба камня должны быть высокого качества, натуральные, чтобы не было никакой термообработки и т.д. Если у Вас есть возможность помочь мне приобрести такой камень, я буду Вам при признателен. Если можно, то ответьте на A.1_@mail.ru С уважением, Виталий Яковлевич.

Здравствуйте! Я отправил Ваш вопрос в отдел закупок; как только появится какая-нибудь информация, она будет передана Вашему менеджеру.

18.05.2011 16:05 m******a

Тема: сапфиры

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, облагорожены ли сапфиры в кольце r-6369. Спасибо.

Здравствуйте! Эти сапфиры облагорожены, а их месторождение нахоится в Танзании.