• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

20.05.2009 12:05 Р************************а

Тема:

Забронировала кольцо с рубином Лот № r-2282. В характеристике камня, приведенной в сайте, к сожалению, не указана чистота рубина. Не могли бы Вы ответить на этот вопрос? Заранее благодарна. Татьяна Рузина.

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна! Чистота рубина в данном кольце 9, камень имеет природные включения, видимые невооруженным глазом, что только подчеркивает естественное происхождение камня.

20.05.2009 01:05 А**о

Тема: лунный камень

Добрый день, хочу задать вопрос о Лоте № b-1513 Изделие: Браслет с лунным камнем и разноцветными сапфирами! Скажите, пожалуйста, лунные камни в изделии натуральные или синтетические (и о сапфирах тоже любопытно узнать). На мое отношение к изделию эта информация никак не повлияет, браслет мне очень нравится, и для меня особо не имеет значения натуральность, но просто стало любопытно, поскольку я много слышала о распространненом синтетическом лунном камне. Спасибо!

Здравствуйте! Все изделия на нашем сайте инкрустированы натуральными камнями, иначе мы обязательно указываем, что камень синтетический. В данном браслете лунный камень натуральный - это видно по камням, они имеют природные включения и свойственную им мутность. По сапфирам также очень хорошо видно, что они натуральные, т.к. имеют большое количество количество включений, видимых невооруженным глазом.

17.05.2009 13:05 С******а

Тема: Сапфир

Скажите, пожалуйста, если в кольце лот № g -072 не указывается каратность и чистота камня, значит, это синтетический камень?

Здравствуйте, Светлана! Все камни в кольце натуральные, но мастерская-изготовитель не указала подробных характеристик. Мы не проводили детальной экспертизы (подтвердили только природное происхождение), чтобы не увеличивать стоимость изделия. Мы даем гарантию, что это натуральные камни и можем, по Вашему желанию, заказать экспертное заключение (+500 руб. к стоимости).

15.05.2009 13:05 e*********u

Тема: лот № r-2183

Пожалуйста, подскажите, можно ли увеличить кольцо лот r-2183 до 18 размера.

Здравствуйте! У данного кольца размер менять не желательно, т.к. почти по всему изделю закреплены сапфиры, которые могут выпасть при изменении геометрии кольца.

12.05.2009 18:05 N*****a

Тема: Лот № r-2077

Добрый день! Можно ли увеличить кольцо Лот № r-2077 до размера 18,75-19? Спасибо.

Здравствуйте! Да, у данного кольца можно изменить размер на 0,5-1.

12.05.2009 17:05 n*****a

Тема: доставка

Здраствуйте! В случае покупки нескольких Ваших лотов, доставку необходимо оплачивать за каждый лот отдельно, или будет осуществлена общая доставка? И есть ли Ваше представительство в Москве? Если нет, то не приезжаете ли Вы со своими изделиями в Москву на выставки? С уважением, Наталья.

Здравствуйте, Наталья! Доставка нескольких заказов может быть общей - это и Вам выгоднее и нам удобнее. Представительства в Москве нет, на выставки пока не выезжали, но, думаем, все впереди!

11.05.2009 20:05 N******6

Тема:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила на Молотке кольцо из изменяющего цвет аметиста резное с элементами фацетной огранки 82 карата, из цельного камня, а оно разбилось вдребезги. Наверное меня обманули, и это была стекляшка. Разве камень разбился бы? Спасибо.

Здравствуйте! Камень, даже натуральный, разбить можно, но сделать это гораздо сложнее, чем разбить стекло. Чтобы проверить, был это камень или нет, можно отнести любой из осколков на ювелирную экспертизу, на определение уйдет 1-2 минуты и сделают это при Вас.

11.05.2009 13:05 А***а

Тема: Помогите потенциальному покупателю!

Доброе время суток, уважаемые! В совершеннейшем восторге от вашего магазина: красивые украшения, достойные цены. Но у меня 2 вопроса. 1. Понравились очень лоты b-1525 и b-1513, но оба на брони уже. Стоит ли ждать конкретно эти товары в продаже, или все безнадежно и лучше поискать "подобные"? 2. Очень жаль, но в большинстве случаев проблема выбора осложняется размерами изделия. Возможно ли заказать более длинный размер? (Простите, в ювелирных тонкостях я абсолютный профан, но меня питает надежда.)

Здравствуйте, Алиса! Спасибо, приятно, что Вам понравился наш магазин. 1. Как правило, 99% забронированых изделий выкупают, так что лучше подобрать подобные из новинок, тем более мы выставляем их почти ежедневно. 2. Размеры у изделий есть только указаные в описании, браслеты и колье часто с изменяемым размером. Со своей стороны стараемся поддерживать ассортимент всех размеров.

21.03.2009 22:03 N****i

Тема: Лот № r-1483

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли уменьшить кольцо Лот № r-1483 до размера 15,5-16 так, чтобы не пострадал камень? Спасибо

01.02.2009 00:02 Е***а

Тема:

Добрый день! В Ваших изделиях иногда встречаеются изменяющие цвет аметисты. Подскажите, пожалуйста, при каком освещении это происходит?