• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

17.06.2020 12:06 A****a

Тема: Белое золото

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заказе изделия из белого золота заказчик получает белое золото (т.е. светло-светло-желтое) или золото с родиевым покрытием? Благодарю за ответ!

Добрый день!

Мы по умолчанию покрываем родием, чтобы получался ярко-белый цвет, но если заказчик хочет оставить светло-светло-желтым, то можем сделать и так. Подобные заказы уже были, получается приятный молочный цвет металла.

31.05.2020 21:05 n***********a

Тема: Как сделать заказ?

Как сделать заказ?

1. выбрать понравившийся лот на сайте
2. положить его в корзину
3. из корзины нажать кнопку «оформить заказ»

23.05.2020 17:05 O************1

Тема: заказала лот

Здравствуйте! Я забронировала лот SPEC-693A, хочу сделать кольцо дочке. Проконсультируйте насчет камня. На первом фото между двумя белыми отблесками есть белая полоса. Что это? Или в кольце не будет виден этот дефект?

Добрый день!

На фото блик на камне, не дефект. Дополнительные фото камня можно запросить у Вашего менеджера!

22.05.2020 15:05 G**************u

Тема: Заказ

Добрый день . Хотелось бы купить часы с браслетом из опалов . Можно ли заказать? Спасибо

Добрый день!

Под заказ, к сожалению, нет возможности изготовить часы. Их мы приобретаем у наших поставщиков.

Ваш менеджер поможет Вам забронировать лот на сайте.

18.05.2020 15:05 n****4

Тема:

Доброго дня , меня интересует вид коралла на броши лота ex-5756. Буду весьма признательна, если напишите подвид.

Добрый день!

Данный коралл мы закупили у Японского поставщика в Гонконге, у них же обычно заказываем резные кораллы. Какой именно вид нет возможности узнать, но происхождение Япония.

14.05.2020 10:05 n****4

Тема:

Доброго дня уважаемые!Меня интересуют сапфиры. Почти все сапфиры облагорожены стекольной массой, скажите это обработка обязательная? Меняется ли после такого облагораживания характеристика камня в экспертном заключении. И будет ли указан в заключении вид облагораживания. Еще один ньюанс: возможна ли гем.экспертиза в МГУ гем. лаборатории камня , отправленного из вашего интернет магазина?

Добрый день!

На нашем сайте можно найти камни с облагораживанием и без. Облагораживание камней не обязательно, но часто применяется для улучшения внешнего вида (цвет, чистота, оптические эффекты). В экспертном заключении обязательно указывается облагораживание, его вид.

Вопрос по отправке оплаченных лотов из нашего магазина в геммологические экспертизы в других городах можно уточнить у Вашего менеджера.

07.05.2020 11:05 n******a

Тема: заказ лотов

Добрый день. Просматривала ваш каталог. Понравилось несколько лотов, но они были заказаны. Подскажите, как я могу оформить заказ на понравившиеся мне лоты,

Добрый день!

Ваш персональный менеджер уточнит по заказанным лотам и поможет оформить заказ.

04.05.2020 16:05 g*******1

Тема: купить

на нужный лот стоит бронь. как заказать? интересует лот b4744 и лотс4599

Добрый день!

Чтобы заказать данные лоты — нужно обратиться к Вашему персональному менеджеру, оформить заказ на сайте или написать на общую почту.

26.04.2020 20:04 s*******1

Тема: Как купить

Интересует Лот № ea-7270,как его купить?

Добрый день!

На данный момент этот лот забронирован за другим покупателем. Срок брони лотов для постоянных покупателей 14 дней. Ваш менеджер записала Вас в очередь и обязательно свяжется если лот освободится.

24.04.2020 14:04 A****a

Тема: Забайкальские турмалины

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, желтые забайкальские турмалины - редкость? Например, такого цвета, как в лоте ex-4641. Или все желтые турмалины редки?

Добрый день!

Спасибо за вопрос. Желтые турмалины - редкость, а в таком  ярком контрастном  сочетании - большая редкость.