• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

24.03.2022 15:03 A****************u

Тема: Лот № r-17973

Добрый день. Хочу спросить у Вас в Лот № r-17973 бриллианты натуральные или выращенные? Опал оцените качество, переход цветов хорошая?

Добрый день! Бриллианты в кольце природного происхождения. Опал высокого качества, опалесценция по поверхности распределена неравномерно, но образует интересный рисунок и хорошо играет даже при тусклом освещении.

03.02.2022 22:02 L*****3

Тема: Лот № vp-1024, кулон звезда с аметистом

Здравствуйте. Скажите пожалуйста а можно ли будет что подобное заказать, так как данного кулона уже нет в продаже? Очень хотелось бы.

Добрый день! У аметиста в кулоне довольно редкая форма огранки, и в данный момент, к сожалению, подобных камней или украшений в наличии нет. Но мы регулярно обновляем каталог ювелирных камней, в том числе, камней с необычной/авторской огранкой. Вы можете подписаться на рассылку новостей и следить за обновлениями коллекций. Также вы можете зайти в раздел «Ювелирные вставки», возможно вам приглянется какой-нибудь самоцвет, и мы с удовольствием изготовим украшение для вас.

18.01.2022 15:01 t*******a

Тема: Лот N ea- 8644

Хочу уточнить происхождение камня лота еа - 8644 . Этот камень получается из кварца только из одного месторождения . Кварц из других месторождений тоже может лавандовым аметистом , но этот эффект ( Тиндаля ) пропадает в течении короткого времени . Из какого месторождения камень в серьгах лота 8644?

Добрый день. Камни добыты на юге Бразилии. К сожалению, поставщик не уточняет конкретное месторождение для них. Как и многим другим ювелирным камням, им противопоказан нагрев и хранение на солнечном свету, в этом случае они действительно могут относительно быстро потерять цвет.

25.09.2021 21:09 S**************8

Тема: Лот № r-17447

Здравствуйте. Хотела уточнить: изумруды в этом кольце природные? и с кем связаться, если я делаю покупку впервые, а размер кольца надо уменьшить?

Добрый день! Изумруды в кольце природного происхождения. Вам нужно оформить заказ на украшение, после этого с вами свяжется персональный менеджер, и вы сможете озвучить ему все свои пожелания по изменению размера (либо другим манипуляциям с кольцом). Желаем приятных покупок!

22.08.2021 09:08 Э*****7

Тема: Оформление и доставка заказа

Доброго времени суток! Доставка заказа осуществляется только на территории России? Есть ли доставка в Кыргызстан?

Добрый день! Мы работаем по всему миру, и с удовольствием отправим посылку в Кыргызстан.

21.07.2021 17:07 M****l

Тема: лот № ea - 5487

Добрый день.В данном кольце сапфиры натуральные или выращенные ?

Добрый день! В кольце все камни природного происхождения.

10.07.2021 11:07 O****4

Тема: Лот № ex-9762

Здравствуйте. Скажите, а можно внести изменения в это кольцо? Мне бы хотелось низ и по бокам сделать гладким, чтобы между пальцами не кололось. И жемчуг меньшего размера и закрепить. Сначала нужно сделать заказ, а потом только возможны изменения?

Добрый день!  Да, Вы правы, сначала необходимо приобрести изделие, затем можно его доработать с учетом пожеланий. За более подробной консультацией обратитесь, пожалуйста, к менеджеру.

21.06.2021 16:06 t**********************m

Тема: Лот № st-23686

Здравствуйте, я правильно понимаю, что это натуральная бирюза? данная армянская бирюза стабилизирована? Если она без какой-либо обработки (кроме шлифовки), то какая примерно у нее твёрдость?

Добрый день!
Бирюза стабилизирована. Твердость данного экземпляра 6-7.

29.05.2021 22:05 g*******8

Тема: серьги на заказ

Добрый день! Сделала заказ на золотое кольцо с изумрудами. Хотелось бы и такие серьги сделать. Будет комплект тогда. Это возможно?

Добрый день!

Серьги в комплект изготовить возможно! Для этого уточните менеджеру Ваши пожелания. После уточнений мастер рассчитает стоимость изготовления серег!

18.02.2021 02:02 E********h

Тема: Подлинность

Как определить подлинность камня? Вы предоставляете какие-то документы / сертификаты?

Добрый день!

Прежде, чем появиться на сайте, все камни проходят через руки геммолога, который дает им характеристики (которые в последующем указываются в описании лота на сайте).

К некоторым ювелирным вставкам идут сертификаты (об этом указывается так же в описании). По Вашему желанию, к любому камню можно сделать экспертное заключение (за подробностями можете обратиться к персональному менеджеру).