Книга отзывов

24.03.2010 15:03 Галина

Тема: Хотелось бы приобрести

1. Очень понравился ЛОТ № р-2935. Очень хочется приобрести, т.к. имеется такой же браслет. 2. Как можно встать на очередь, если я зарегистрирована, но пока ничего не купила в вашем магазине?

Ответ:

Здравствуйте! Встать в очередь на забронированое изделие могут только покупатели, уже приобретавшие что-нибудь на нашем сайте.

23.03.2010 21:03 Е

Тема: Хотелось бы приобрести

Добрый день. Понравились серьги Лот № ge-319, хотелось бы приобрести. Можно ли это сделать?

Ответ:

Здравствуйте! Если Вы уже делали покупки в нашем магазине, то у Вас есть возможность встать в очередь на забронированый лот. Для этого Вам надо написать о своем желании вашему менеджеру. По другому, к сожалению, никак.

21.03.2010 20:03 Марина

Тема: О кулоне

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли еще в продаже кулон "древо жизни" от Baltasara K. и можно ли встать на очередь на его приобретение?(т.к. на данный момент он зарезервирован) Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Если Вы уже делали покупки в нашем магазине, то у Вас есть возможность встать в очередь на забронированый лот. Для этого Вам надо написать о своем желании вашему менеджеру. Скорее всего, таких кулонов уже больше не будет.

21.03.2010 14:03

Тема: голубые опалы

Здравствуйте, скажите, а почему опалы, предлагаемые на сайте, голубого цвета. Разве опалы такого цвета бывают настоящими?

Ответ:

Здравствуйте! Окраска опалов может быть очень разной, практически всего спектра. Опалы голубого цвета — настоящие.

19.03.2010 23:03 Ирина

Тема: Часы на Fashion Lines

Часы Roberto Cavalli 7254 100 015 Ring Watch Артикул w-0097 Планируются ли другие размеры колец? Как я понимаю, эти уже нельзя изменить? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Эти часы довольно редкие и сейчас сложно сказать, когда они появятся вновь и каких размеров будут.

19.03.2010 13:03 Ольга

Тема: Непонятно мне

Все изделия, которые нравятся, уже забронированы. В чём тогда смысл этого магазина?

Ответ:

Здравствуйте! У нас не существует системы предварительных заказов и бронирования, а все изделия, которые выкладываются для продажи может приобрести любой желающий, но ввиду большой популярности изделий, большая их часть оказывается забронированой уже в течение ближайших минут после выкладки. Нам жаль, что Вам не удается забронировать те украшения, которые Вам нравятся, но помимо магазина мы регулярно проводим аукционы, где возможно приобрести самые интересные лоты не только дизайнеров, представленных в магазине, но и многих других брендов.

19.03.2010 10:03 Ольга

Тема: Вопрос о лоте № vr-1345 .

Здравствуйте! Я забронировала понравившийся мне лот № vr-1345 Кольцо "Love Story" с обсидианом! Очень хочу узнать о камне обсидиане в этом изделии, мне всегда интересно узнать поподробнее о камнях, которые я имею. Ранее я видела обсидиан черный или черный с белыми вкраплениями (Снежный обсидиан), а камень в вышеназванном лоте имеет красивый малиновый цвет. Расскажите, пожалуйста, где добывается такой красивый обсидиан. Или его как-то облагораживают, в результате чего он приобретает такой цвет? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Здравствуйте! Красный цвет обсидиана — естественного происхождения и обусловлен примесями, подобные минералы добывают в Восточном Казахстане и Армении, а также Северной Америке. Помимо красного встречаются обсидианы серого, бурого, темно-зеленого и светло-желтого цвета. А пузырьки воздуха в обсидиане могут создавать красивую иридисценцию и радужный блеск.

18.03.2010 12:03 Алексей

Тема: 3d-фотографии на сайте

Здравствуйте! Периодически заказываем у вас камни для использования в наших ювелирных украшениях, хотим, чтобы фотографии наших украшения были "живые", как у вас на сайте. Подскажите, в какой фотостудии вы снимаете вашу продукцию.

Ответ:

Здравствуйте! Поскольку фотографирование изделий занимает довольно много времени, у нас оборудована собственная фотостудия и есть штатный фотограф. Это намного удобнее, если Вам постоянно нужно делать большой объем фотографий.

17.03.2010 16:03 Оксана

Тема: сообщение об окончании обновления

Здравствуйте! Просьба рассмотреть возможность по окончании обновления в фотогалерее выставлять сообщение об окончании обновления.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за предложение, мы обязательно рассмотрим его!

17.03.2010 10:03

Тема: повышение цен

Скажите, с чем связано повышение стоимости изделий? За последнее время она значительно выросла.

Ответ:

Причины две: во-первых, общемировой рост цен на драг. металлы и большинство камней (за исключением бриллиантов), во-вторых с увеличением доли коллекций класса "премиум" в линиях