Книга отзывов

19.03.2010 13:03 Ольга

Тема: Непонятно мне

Все изделия, которые нравятся, уже забронированы. В чём тогда смысл этого магазина?

Ответ:

Здравствуйте! У нас не существует системы предварительных заказов и бронирования, а все изделия, которые выкладываются для продажи может приобрести любой желающий, но ввиду большой популярности изделий, большая их часть оказывается забронированой уже в течение ближайших минут после выкладки. Нам жаль, что Вам не удается забронировать те украшения, которые Вам нравятся, но помимо магазина мы регулярно проводим аукционы, где возможно приобрести самые интересные лоты не только дизайнеров, представленных в магазине, но и многих других брендов.

19.03.2010 10:03 Ольга

Тема: Вопрос о лоте № vr-1345 .

Здравствуйте! Я забронировала понравившийся мне лот № vr-1345 Кольцо "Love Story" с обсидианом! Очень хочу узнать о камне обсидиане в этом изделии, мне всегда интересно узнать поподробнее о камнях, которые я имею. Ранее я видела обсидиан черный или черный с белыми вкраплениями (Снежный обсидиан), а камень в вышеназванном лоте имеет красивый малиновый цвет. Расскажите, пожалуйста, где добывается такой красивый обсидиан. Или его как-то облагораживают, в результате чего он приобретает такой цвет? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Здравствуйте! Красный цвет обсидиана — естественного происхождения и обусловлен примесями, подобные минералы добывают в Восточном Казахстане и Армении, а также Северной Америке. Помимо красного встречаются обсидианы серого, бурого, темно-зеленого и светло-желтого цвета. А пузырьки воздуха в обсидиане могут создавать красивую иридисценцию и радужный блеск.

18.03.2010 12:03 Алексей

Тема: 3d-фотографии на сайте

Здравствуйте! Периодически заказываем у вас камни для использования в наших ювелирных украшениях, хотим, чтобы фотографии наших украшения были "живые", как у вас на сайте. Подскажите, в какой фотостудии вы снимаете вашу продукцию.

Ответ:

Здравствуйте! Поскольку фотографирование изделий занимает довольно много времени, у нас оборудована собственная фотостудия и есть штатный фотограф. Это намного удобнее, если Вам постоянно нужно делать большой объем фотографий.

17.03.2010 16:03 Оксана

Тема: сообщение об окончании обновления

Здравствуйте! Просьба рассмотреть возможность по окончании обновления в фотогалерее выставлять сообщение об окончании обновления.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за предложение, мы обязательно рассмотрим его!

17.03.2010 10:03

Тема: повышение цен

Скажите, с чем связано повышение стоимости изделий? За последнее время она значительно выросла.

Ответ:

Причины две: во-первых, общемировой рост цен на драг. металлы и большинство камней (за исключением бриллиантов), во-вторых с увеличением доли коллекций класса "премиум" в линиях 

16.03.2010 10:03 Дмитрий

Тема: увеличение размера

Здравствуйте, поскажите, пожалуйста, возможно ли увеличить размер изделия Лот № r-3948 Кольцо с яркими перидотами! до 20 размера? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Да, это кольцо можно увеличить до 20-го размера.

15.03.2010 17:03 Юлия

Тема: ассортимент

Здравствуйте! Хочу заказать Лот № n-1497. Подскажите, смогу ли я подобрать впоследствии подобные изделья в комплект - браслет, кольцо или серьги? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с подобным набором камней появляются довольно часто, и Вы несомненно сможете подобрать себе украшения в комплект.

15.03.2010 09:03 Светлана

Тема: каучук

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить эластичность каучукового шнура? (Со временем стал жестким).

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, восстановить эластичность шнура нельзя.

12.03.2010 16:03 Ирина

Тема: Аукцион

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будут ли еще на аукционе выставлены вещи из коллекции Зачарованный сад? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Подобные эксклюзивные изделия довольно редки,  но на аукционе они непременно появятся вновь.

12.03.2010 11:03 Ольга

Тема:

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, будет ли сегодня обновление коллекции и, если будет, от какой линии. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Информация об обновлениях выложена в новостях.