Книга отзывов

27.06.2010 10:06 Алина

Тема: серьги

Здравствуйте! У Вас выставляется так много интересных колец, а почему так мало серег? Подобрать пару иногда невозможно (либо их очень ограниченное количество, либо к некоторым изделиям совсем нет). Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Вы правы, серег действительно выставляется несколько меньше, но мы стараемся увеличить их ассортимент и, в итоге, большинству клиентов удается подобрать себе изделия для комплекта. Также мы стараемся увеличить количество уже готовых комлпектов.

25.06.2010 19:06 Ольга

Тема: Страховка отправлений

Здравствуйте! С какой страховой компанией Вы сотрудничаете? Как застраховать отправление? И что делать при наступлении страхового случая - куда идти, с какими бумагами и что доказывать? И содействуете ли Вы в этом процессе? Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Мы не работаем со страховыми компаниями, но все отправления обязательно страхуются на Почте России или EMS. При наступлении страхового случая розыском пропавшей посылки занимаемся мы сами по квитанциям отправки. Если Вас интересуют подробности, Вы всегда можете обратиться с вопросом к своему персональному менеджеру.

25.06.2010 03:06 Ольга

Тема: Опалы

Здравствуйте! У вас есть несколько замечательных черных опалов, но мне сложно понять по картинкам, как они будут выглядеть вживую. На фотографиях они очень яркие, все "искорки" видны, но на видео они какие-то мутноватые. Как с молоком, что ли. Так как же они выглядят на самом деле? Номера заинтересовавших лотов: № st-617, № st-585, № st-548. А лоты № st-544 и № st-511 вообще сняты на видео в темноте в свете фонарика - почему? Они так выигрышнее смотрятся? А при обычном освещении как? Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Здравствуйте! Эти образцы относятся не к черным опалам, а к матричным (болдерам) и в живую выглядят значительно лучше и интереснее, чем на фотографиях. На видео они могут показаться слегка мутноватыми и белесыми, поскольку их снимают не на профессиональную технику, а на фотоаппарат с функцией видеозаписи, на котором контраст объектива ниже, чем оптический контраст и цвета за счет этого выглядят приглушенными. Некоторые опалы снимают в темноте как раз для того, чтобы направленным светом фонарика компенсировать разницу контрастов. При дневном же свете игра цвета не менее интенсивна и единственное, что меняется — пропадает желтоватый оттенок от света фонарика.
Кроме того, видео для опалов снимают, чтобы показать игру цвета и переливы, а по яркости и контрасту цветов лучше ориентироваться на представленные фотографии.
И, разумеется, если полученные камни не будут соответствовать заявленным характеристикам, мы вернем Вам деньги.

24.06.2010 13:06 Ольга

Тема: коллекция Кристи Паттерсон

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, когда ожидается пополнение коллекции Кристи Паттерсон

Ответ:

Здравствуйте! Обновление коллекции Kristy Patterson ожидается в самое ближайшее время. Следите за обновлениями!

24.06.2010 12:06 Марина

Тема: Лобрадор

Добрый день! Подскажите, в лоте r-4391 красавец-лабрадор откуда? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Лабрадорит в данном кольце родом из Канады.

18.06.2010 23:06

Тема: самородная медь

Когда поступят в продажу лоты с самородной медью? Особенно интересуют подвески и браслеты. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с самородной медью появятся в коллекции «Kristy Patterson» в течение лета, но когда именно это случится и каков будет состав изделий мы сейчас не можем сообщить. Следите за обновлениями!

18.06.2010 13:06

Тема: кольцо с аметистом r-4203

Сегодня получила своё кольцо, оно намного лучше, чем я его себе представляла, и оно мне очень, очень нравится. Всем большое спасибо за оперативность и за прекрасные изделия!!!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

17.06.2010 17:06 Ирина

Тема: Камея

Здравствуйте! В последнее время в коллекции Рабхаса Венудари появляются изделия с камеями, но только в одном случае было указано, что камея выполнена на ониксе. А остальные?

Ответ:

Здравствуйте! По вопросам состава изделий Вы можете обратиться к Вашему менеджеру, указав конкретный лот.

17.06.2010 09:06 Ирина

Тема: Лот № r-4308

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Лот № r-4308: сапфиры действительно "белесые", или так кажется на фотографии? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! Нет, сапфиры насыщенно-синего цвета, а белесыми кажутся только на фотографиях.

17.06.2010 00:06 Марина

Тема: О кольце

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли увеличить кольцо из набора ex-62 c цитринами до размера 17,5 или 17,75? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Данное кольцо можно увеличить до 17,5. Сроки и стоимость работы Вы можете уточнить у вашего менеджера.