Книга отзывов

16.07.2010 23:07 Оксана

Тема:

Здравствуйте! Ну очень мало серег выставляете! Особенно крупных с самоцветами из Rabhasa Venudary.

Ответ:

Здравствуйте! Крупные серьги появляются не так часто, поскольку мы стараемся разнообразить ассортимент, но в коллекции Rabhasa Venudary серьги с самоцветами есть практически в каждой выкладке. Помимо этого, в данный момент, на сайте есть примерно 50 незабронированых серег, в том числе очень интересные лоты с самоцветами.

16.07.2010 02:07

Тема: Время обновления коллекций

Добрый день. У меня комментарий по поводу времени обновления коллекций. В связи с разницей во времени (+7часов) дальневосточники лишены возможности заказать те лоты, которые понравились, а не те, которые остались. Прошу рассмотреть возможность чередовать время обновления коллекций - например, не только после 16.00, а и после 9.00 по мск.времени. В этом случае нам удастся совершать покупки понравившихся изделий, и жители средней полосы России тоже останутся удовлетворенными. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Мы обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся чаще выкладывать изделия с утра.

15.07.2010 14:07

Тема: заказ изделия

Как можно заказать изделия из вашего камня, выбрать по представленным лотам, или можно своё описать? Сколько времени выполняется работа и сколько это стоит? Стоимость зависит от стоимости выбранного камня?

Ответ:

Здравствуйте! При выборе шаблона изделия в примечании вы можете описать то, что вам нужно, или указать лот, на который должно быть похоже готовое изделие. После этого мастер посмотрит требования и внесет свои корректировки.
Изготовление украшения занимает от 6 до 8 недель, окончательная стоимость изделия будет определена мастером в зависимости от сложности работ. Стоимость изготовления не зависит от цены камня.

15.07.2010 12:07 Ольга

Тема: об изделиях

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, почему в последнее время высталяется очень мало изделий от Кристи Паттерсон. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! Изделия от Кристи Паттерсон появляются в том же объеме, что и раньше, но на фоне того, что мы стали выкладывать больше изделий других линий может создаться впечатление, что их стало меньше.

15.07.2010 12:07 Мария

Тема: поставки

Здравствуйте! Появятся ли еще серьги или кольца в белом золоте с насыщенными аметистами прямоугольной формы? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Подобные изделия обязательно появятся, но сказать, когда именно это произойдет, сейчас нельзя. Следите за обновлениями!

15.07.2010 11:07 Алина

Тема: возврат

Здравствуйте! Я приобрела изделие, оно полностью соответствует описанию, без брака, но не оправдало моих ожиданий. Могу ли я его вернуть? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Возврат изделий осуществляется только в том случае, если украшение не соответствует фотографиям или заявленным характеристикам. Но по вашему случаю Вы можете написать письмо персональному менеджеру с указанием номера лота и причины возврата.

13.07.2010 16:07 Ольга

Тема: Гранатовые пуссеты.

Здравствуйте! У Вас были всякие пуссетки, а вот гранатовых нет. Появятся ли? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Пусеты с гранатами должны появится в течение этого года.

13.07.2010 16:07

Тема: Ларимар

Здравствуйте, у вас ожидаются изделия из ларимара и мукаита?

Ответ:

Здравствуйте! Украшения с ларимаром и мукаитом обязательно появятся, но в ближайшее время изделий с ними не ожидается. Следите за обновлениями!

13.07.2010 11:07 Ирина

Тема: изделия

Здравствуйте! Я новичок на Вашем сайте. Бывают ли у Вас изделия из "дутого" серебра без вставок? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Да, такие изделия бывают, но не очень часто.

12.07.2010 10:07 Ольга

Тема: Колье

Добрый день! Ожидаются ли у Вас лоты, подобные Лоту № n-1611? И когда? Ждала 3 месяца и пропустила. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Подобные колье обязательно появятся, но мы пока не можем сказать когда это произойдет. Следите за обновлениями!