Книга отзывов

29.07.2010 12:07

Тема: цитрин

Здравствуйте! Слышала, что цитрин очень капризный в ношении камень, боится прямых солнечных лучей и холода. Так ли это? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Если камень не подвергался дополнительной обработке нагревом для улучшения цветовых характеристик, то не боится. Но обработке нагревом цитрины подвергаются очень редко.

28.07.2010 11:07 Татьяна

Тема: заказ

Добрый день! Если я приобрету у вас Лот № gr-452, возможно ли заказать к нему серьги в таком же стиле? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Мы можем подобрать для Вас несколько вариантов серег в подобном стиле; обратитесь к своему персональному менеджеру, и он вышлет Вам их фотографии.

28.07.2010 00:07 Галина

Тема: браслеты

Здравствуйте! Ожидаются ли еще браслеты с одними перидотами в несколько рядов в ближайшее время? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! В самое ближайшее время подобные браслеты не ожидаются.

27.07.2010 19:07 Елена

Тема: лот b-2373

Здравствуйте, очень хочу приобрести у вас браслет лот №b-2373 дизайн - линия Kristy Patterson. Что-нибудь слышно о том, когда он может появится в вашем магазине? С уважением к вам и вашему деелу, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Точно такой же браслет вряд ли появится, но браслеты с мистик-топазами поступают в продажу регулярно. Если же Вас интересует конкретно этот браслет, Вы можете встать на него в очередь. Для этого нужно написать о своем желании персональному менеджеру.

27.07.2010 13:07 Наташа

Тема:

Добрый день! Купила у Вас не одно украшение. Все просто замечательно! Такая красота! А цена-просто супер! Все мои знакомые были в восторге, когда все это увидели. Но когда я говорю им, сколько это стоит, то все начинают твердить, что это синтетические камешки, т.к. натуральные камни (речь идет о сапфирах) гораздо дороже и такая цена просто нереальна. Я очень хочу верить, что это не так!!! ПЕРЕУБЕДИТЕ меня пожалуйста! Я хочу еще делать покупки!!!

Ответ:

Здравствуйте! Ваши друзья отчасти правы — цена на крупные натуральные сапфиры хорошего цвета и высоких характеристик действительно высока, но серебряные изделия обычно инкрустируют камнями не самого высокого качества и ювелирных характеристик.
Если вы хотите окончательно переубедить друзей, можете отнести украшение с сапфирами в ювелирную экспертизу (они есть во всех крупных городах), где в вашем присутствии в течение нескольких минут определят, натуральные это камни, или нет.

27.07.2010 13:07 Александра

Тема: браслет

Хочу приобрести браслет с дымчатым топазом лот № b-2032 дизайн - линия Kristy Patterson. СПАСИБО!!!!!

Ответ:

Здравствуйте! В ближайшее время поступлений таких браслетов не ожидается, но что-нибудь подобное обязательно появится в продаже. Следите за обновлениями!

26.07.2010 13:07 Юлия

Тема: оплата и доставка

Здравствуйте, я живу в Москве, заказ буду делать впервые, меня интересует, где мне лучше оплатить заказ, чтобы деньги вы получили как можно быстрее? И вообще, возможно ли произвести оплату и получить заказанное изделие за 5-6 дней? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте! Быстрее всего оплата идет через систему «CONTACT» (2–3 часа) или через «Банк24.ру» (3–4 часа). За 5–6 дней Вы сможете получить заказ, если он будет отправлен экспресс-почтой EMS.

21.07.2010 16:07 Яна

Тема: доставка и оплата заказа,Украина

Здравствуйте. Как осуществляется доставка заказа в Украину? Как, где и в какой валюте оплачивать заказ? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! О способах оплаты Вас проконсультирует Ваш менеджер. Доставка на Украину осуществляется заказным письмом, подробности Вы можете узнать в разделе «Доставка» или у Вашего менеджера.

21.07.2010 16:07 Юлия

Тема: Платеж

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, на оплату новым клиентам дается 3 дня, Вы успеете получить деньги за этот срок, если я буду оплачивать через сбербанк?

Ответ:

Здравствуйте! Если Вы оплачиваете счет через Сбербанк, Вам нужно уведомить Вашего менеджера об оплате и бронь на изделия сохранится за Вами до поступления денег на наш счет.

21.07.2010 11:07 Мария

Тема: серьги

Здравствуйте! А я согласна с Оксаной - мало серег! Из коллекции "perfection" Rabhasa Venudary купила браслет и кольцо, подобрать пару не могу до сих пор. В коллекции D&J Magic Jewelry выставляется сразу несколько одинаковых лотов. Почему в Rabhasa Venudary нельзя сразу выставить несколько одинаковых лотов (они появляются потом), будет больше шансов успеть забронировать. Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Дело в том, что изделия в линии «Rabhasa Venudary» практически не повторяются, а украшения со схожим дизайном обычно появляются с различными наборами камней.