Книга отзывов

13.12.2010 15:12 Лариса

Тема: GoldLip Factory

Здравствуйте! Подскажите, если, как Вы обещали, в новом году будет обновляться выставка GoldLip Factory, будут ли на ней представлены серьги, или ассортимент останется прежним? С уважением, Лариса Юрьевна

Ответ:

Здравствуйте! Скорее всего, на новой выставке-продаже GoldLip Factory появятся также и серьги.

13.12.2010 15:12 Лариса

Тема: Обновление линий

Здравствуйте! Скажите, будет ли до Нового года обновление линии Кристи Паттерсон? И заработает ли аукцион? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Скорее всего, линия Kristy Patterson обновится до Нового года, а новые торги на Классическом аукционе откроются только в следующем году.

10.12.2010 00:12

Тема: Вопрос

Добрый день! Я живу в Киеве. Меня интересует, как можно заказать изделие, как его оплатить и как будет осуществляться доставка?

Ответ:

Здравствуйте! Об этом Вы можете прочитать в разделах оплата и доставка. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, на них сможет ответить персональный менеджер.

09.12.2010 18:12 Гузель

Тема: Хочу это кольцо

Здравствуйте! Меня заинтересовало кольцо Лот № r-5176, но оно забронировано, возможно ли такое, что бронь снимут и от него откажутся? Если да, то можно мне сообщить об этом? Заранее большое спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Да, у Вас есть возможность встать в очередь на забронированый лот. Для этого нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру. Если лот освободится, он известит Вас об этом.

08.12.2010 19:12

Тема: Благодарность

Спасибо Вам огромное, сегодня в 18.25 по Москве, мне доставили брошь "Бабочка" красоты неземной, слов нет. Мало того, что она один в один как при заказе на фото, мне кажется, что вживую она еще прекрасней. Спасибо Виталию, Кристине, Эле.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

08.12.2010 16:12 Елена

Тема: возврат изделий, проданных в другой город

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а если заказанные изделия не оправдают ожидания и не понравятся, каким образом происходит их возврат и возврат денежных средств? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Возврат изделий возможен в том случае, если украшение не соответствует фотографиям или описанию.

08.12.2010 15:12 Светлана

Тема: хочу купить прямо со склада или в офисе

Добрый день, можно ли приехать - посмотреть, выбрать и купить прям в офисе или на складе товар? Заинтересовало 2 лота - подвески, не могу выбрать - они еще и в разных цветах. А увидев "вживую" выбрать проще.

Ответ:

Здравствуйте! Забрать заказ можно из офиса, но Вам следует заранее договориться об этом с персональным менеджером, чтобы изделия успели привезти со склада.

08.12.2010 14:12 Вера

Тема: отзыв

К юбилею свадьбы родителей заказывали в Мастерской кольца. Спасибо за отличную работу! Особая признательность менеджеру Виталию. Непременно еще сделаем заказ! Вера, Владивосток.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

08.12.2010 13:12 Алиса

Тема: заказ (st-2045)

Здравствуйте! Разачарована присланным камнем турмалином (st-2045). На поверхности царапины, и на внутренней стороне, и на лицевой стороне. А так хотелось кулон. Предупреждать надо о дефектах.

Ответ:

Здравствуйте! Данные дефекты соответствуют характеристикам данного турмалина (группа обработки — Б, чистота — 5), указанным в описании. По вопросу о дальнейших действиях Вы можете связаться с персональным менеджером.

07.12.2010 19:12 Наталья

Тема: уменьшение размера

Можно ли уменьшить размер крльца лот Х-244? Это абсолютно мужская модель, или её можно носить и женщине? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Данное кольцо подойдет как мужчине, так и женщине, но уменьшить его можно только на полразмера.