Книга отзывов

16.10.2014 15:10 Татьяна

Тема:

Подскажите пожалуйста, почему лучшие лоты выкладываются на сайте со статусом забронировано? Зачем тогда вообще их показывать, если все продано заранее?

Ответ:

Здравствуйте! Мы не выкладываем заранее забронированные украшения, это против наших правил. Менеджеры бронируют изделия по мере поступления заявок, и если это происходит в следующий за выкладкой момент, то и лот бронируется мгновенно.

---

14.10.2014 15:10 Ольга

Тема: Магазин

Здравствуйте! Сегодня получила свои часы на серебряном браслете с перидотами (хризолитами) и кубиком циркония. В жизни изделие выглядит еще лучше, чем на фото, камни сверкают, я в восторге, отличный подарок ко дню рождения!!! Спасибо сотрудникам компании "Серебряные линии" за качественное обслуживание, оперативность, вежливость, классный ассортимент продукции!!! Здоровья Вам, Вашим близким, успехов и процветания Вашей компании!!!

Ответ:

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!

---

09.10.2014 12:10 Ольга

Тема: Мастерская

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность ювелирам из мастерской! Очень довольна кулоном m-1001! Все пожелания по изготовлению учтены, изделие доставляет необыкновенную радость! Да еще получился комплект с серьгами. Спасибо огромное, в магазине бы такое точно не нашла!

Ответ:

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы довольны заказом.

---

08.10.2014 21:10 Ирина

Тема: Мастерские и их изготовление.

Неоднократно покупаю изделия и очень довольна. Но вот была у меня мечта о комплекте из цаворитов, в прошлом году нашла в ювелирном магазине серьги с цаворитами, но кольца не нашлось, мне уже пытались искать, даже изделия хотели делать только камней не было. Но найдя этот замечательный сайт, сделав пару покупок решилась заказать. Нашла 2 замечательных камня выбрала из лотов кольцо и написала менеджеру, потом мой менеджер предложил выслать фотографии сережек и я сделала заказ. Прошло около 10 недель, и мои ожидания были оправданы. Изделия получились великолепными. Спасибо мастерам компании и персональному менеджеру Ершовой Эле.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С нами работают очень опытные ювелиры, и мы стараемся превосходить ожидания :-)

---

07.10.2014 17:10 Ольга

Тема:

Спасибо за доставленное удовольствие иметь и носить украшения приобретенные в Вашем магазине. Какой красивый камень танзанит, как он играет, переливается. Очень рада,что нашла Ваш сайт. Спасибо всем, кто принимает участие от создания изделия до получения нами, покупателями.

Ответ:

Большое спасибо за отзыв, мы Вас не разочаруем.

---

24.09.2014 03:09 Валентина

Тема: Не хватает каталога товаров по названию камней...

Здравствуйте! Несколько раз покупала у вас изделия и была очень довольна. А тут на некоторое время пришлось отвлечься)))) Вернулась и испытала разочарование. На сайте не стало каталога товаров из названия камней, да и по наименованию тоже... Очень удобно было, не всегда же точно знаешь что именно тебе нужно, да и некоторых камней тоже не знаешь, чтобы специально их посмотреть... а так, наткнулся, посмотрел минерал и, возможно. заказал изделие. Очень, очень жаль

Ответ:

Здравствуйте! Да, теперь у нас новая система поиска, более удобная и универсальная. Вместо того, чтобы выбирать в списках вид изделия и минерал Вам достаточно написать нужное сочетание в поисковой строке для выдачи результатов. Также, теперь стал возможен поиск сразу по нескольким вставкам, например «кольцо с аметистами, перидотами и гранатами», чего в старой системе было сложно добиться технически.

---

08.09.2014 12:09 Елена

Тема: Лот ea-2345

На фото с рукой совсем другие серьги, чем на остальных фотографиях.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за замечание, ошибка исправлена.

---

06.09.2014 16:09 Ирина

Тема: Кулон и серьги с халцедоном.

Покупаю изделия не первый раз. И снова восхищаюсь изделиями. Кольцо и кулон с халцедоном как раз пришли ко дню рождения моей дочери. Большое спасибо магазину "Серебряные Линии" и лично моему персональному менеджеру Эле.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы рады, что Вам понравились украшения.

---

31.08.2014 10:08 Лилиана

Тема: Все замечательно,но

Все замечательно, но можно было бы сообщать статус заказа. Мой заказ (Лот № p-5404) был оплачен 2 дня назад,но я не знаю что с ним и как, был ли уже отправлен и как долго его ждать. За прекрасные украшения вам плюс, а за работу персонального менеджера Натальи Л. минус.

Ответ:

Здравствуйте! Менеджеры всегда своевременно сообщают о статусе заказа при поступлении оплаты и его отправке. Также клиенту сообщается номер отправления, чтобы он мог самостоятельно отслеживать местоположение посылки.
На проведение платежа обычно требуется время, поэтому, если Вы оплатили заказ в четверг или пятницу, высока вероятность того, что к нам он поступит в выходной день и будет обработан в понедельник, о чем Вам сразу же сообщат.

---

29.08.2014 11:08 Galina

Тема: Великолепные серебряные серьги с изумрудами и пурп

Добрый день! Спасибо за Лот № e-6878! Мы покупали серьги в подарок. Именинница была на седьмом небе от счастья))) Камни переливаются, все очень качественно выполнено. Очень порадовала доставка и оперативность менеджера. Спасибо)

Ответ:

Спасибо за ваш отзыв!

---