Книга отзывов

02.12.2014 12:12 Юлия

Тема: (r-13165)

Необычное кольцо с волшебными лунными камнями, которые здесь очень похожи на лабрадор. Смотрится очень красиво и загадочно. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!

---

30.11.2014 12:11 Наталья

Тема: гранатовые колье

Все гранатовые колье раскуплены, когда появятся новые? Можно ли заказать такие же? Очень понравилось n-2105.

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, в ближайшее время появления новых гранатовых колье не ожидается, скорее всего, они будут только в следующем году. Следите за обновлениями!

---

29.11.2014 13:11 Алла

Тема: Лот е-6992

Получила свой заказ - серьги "Русалки" с жемчугом и голубым халцедоном! Они - замечательные, необычные, уверена, что таких не встречу! Прекрасная работа! Даже с обратной стороны хвостик русалочки тщательно проработан! Я - в восторге! Благодарность мастеру и, конечно, менеджеру Наталье Ломакиной! Успехов вам в работе! Огромное спасибо! С уважением, Алла.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв!

---

27.11.2014 22:11 Наталья

Тема: лот № st-10336

Добрый день! Сегодня получила заказанную у вас шпинель, камень очень понравился! Делала заказ первый раз, вы не отправляете вместе с камнем его характеристики - размер, вес и т.д., это нужная информация для покупателя, было бы приятно ее получить вместе с камнем? Наталья.

Ответ:

Здравствуйте! Подробные характеристики камней указаны на нашем сайте, также Вы можете заказать сертификат на любое украшение или вставку.

---

24.11.2014 11:11 Наталья

Тема: (st-9839) Крупный бразильский фенакит

Здравствуйте! Благодарю сотрудников сайта за организованность и оперативность - доставка получилась просто молниеносной. Камень завораживает! Это просто мечта какая-то, которая нечаянно сбылась :)

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы довольны своим заказом.

---

11.11.2014 19:11 Светлана

Тема: бронь лотов

Здравствуйте! Очень давно слежу за обновлениями в разделе "Ювелирные камни", потому что интересует вопрос покупки парных турмалинов. У меня возник вопрос, как долго может находиться в брони один и тот же лот? Такой вопрос возник в виду того, что некоторые лоты находятся в брони уже около года (№ st-5584, № st-5411a и т.д.)... Если в течении года лот находится в брони и так не обрел для себя владельца, возможно ли его купить? Заранее спасибо за ответ!

Ответ:

Здравствуйте! Бронирование лотов снимается после их отправки клиенту, а не после оплаты. Поэтому большая часть забронированных лотов уже оплачены, но еще не отправлены покупателям по их желанию.

---

10.11.2014 13:11 Жанна

Тема: все лоты забронированы

Добрый день! Регулярно по подписке получаю сообщения о новых коллекциях и сразу захожу на сайт с целью что-нибудь приобрести. Но все понравившиеся лоты уже забронированы. Я, конечно, поздравляю вас с таким успехом, но как же совершить у вас покупку???

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, Ваш вопрос скорее риторический. Несмотря на ежедневное обновление коллекций, мы не можем полностью удовлетворить спрос на украшения, и большинство клиентов очень активно следят за обновлениями, стараясь быстрее забронировать самые интересные лоты. Единственное, чем мы можем помочь — поставить в очередь на интересующие Вас лоты.

---

10.11.2014 12:11 андрей

Тема: Самая заботливая и отзывчивая!

Огромное спасибо Наташе Ломаковой за заботу и внимание!!! Совершенно неожиданно, благодаря Наташе, приобрела опалы! Они необыкновенные!!! Уже и не рассчитывала их приобрести, не успевала бронировать, но Наташа этот вопрос "держала на контроле" и исполнила мою давнюю мечту — иметь такой волшебный, мистический, императорский минерал!!! Спасибо!!!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы действительно стараемся учитывать пожелания клиентов, если это в наших силах :-)

---

07.11.2014 13:11 Ираида

Тема: колечки

Здравствуйте. Сегодня выкупила у вас два колечка с черными опалами; какая красота, я так рада, что они у меня есть. Спасибо большое Эле Ершовой и всему магазину!

Ответ:

Большое спасибо за отзыв!

---

30.10.2014 15:10 Анастасия

Тема:

Здравствуйте. Хотела бы забронировать кулон с опалом и заказать его с доставкой по Екатеринбургу, но буду в Екатеринбурге только 17 и 18 ноября. Такое возможно? Просто приезжаю по делам на два дня и буду проживать в съемной квартире

Ответ:

Анастасия, здравствуйте!
Да, Вы можете оформить заказ заранее на сайте, а забрать его по приезду в наш город, либо наш курьер доставит его Вам.

---