Книга отзывов

30.11.2008 01:11 Людмила

Тема: старые лоты

У меня предложение: лоты, которые выкупают, не удалять, а отправлять в архив. Просто хочется время от времени смотреть на такую красоту )) К тому же, если вы собираетесь с нового года делать изделия на заказ, такой каталог очень бы пригодился!

Ответ:

Людмила, здравствуйте! Проданые лоты мы не удаляем, их можно посмотеть: в меню "поиск" (колонка справа) в разделе "наличие" можно выбрать вкладку "все изделия" - итогом будут фото и описание всех изделий нашего сайта.

27.11.2008 18:11 Галина

Тема: об изображениях лотов

Здравствуйте! Возьму на себя смелость и выскажу немного критики относительно изображений ювелирых изделий, предлагаемых на этом сайте. Многих из них, мягко говоря, не совсем удачные, сделаны в неверном ракурсе, отчего не видны достоинства ювелирного издения. Это касается избражений браслетов. Пожалуйста, когда будете размещать на сайте очередные новинки (браслеты), сделайте их фотографии в "развернутом" виде, во всю длину, чтобы посетители сайта имели возможность по достоинству оценить их. Многие имеющиеся фотографии браслетов в "застёгнутом" виде этого сделать не позволяют.

Ответ:

Галина, здравствуйте! Спасибо за критику, отчасти она оправдана. На будущее постараемся учесть и дополнить фотоописание. А вообще, по просьбе наших покупателей мы можем сделать по конкретному лоту дополнительное фото, чтобы развеять какие-либо вопросы.

27.11.2008 12:11

Тема: предложение

Здравствуйте, с огромным удовольствием посещаю Ваш сайт и делаю покупки, хотелось бы увидеть на вашем сайте кулоны с камнем Хризоколла. Заранее спасибо!

Ответ:

Алфия, здравствуйте! Спасибо за посещение нашего магазина, рады, что Вам у нас нравится! Обязательно свяжемся с нашими поставщиками по поводу данного минерала и попробуем его использовать при создании украшений. Спасибо за предложение!

25.11.2008 18:11 Екатерина

Тема: лот e-1023

Скажите, пожалуйста, планируется ли у Вас поступления в продажу чего-нибудь похожего на лот № e-1023 или других сережек с зеленым аметистом?

Ответ:

Здравствуйте, Катя! Коллекции у нас постоянно пополняются изделияими с аметистами - один из наиболее часто используемых нами камней. Следите за почти ежедневными обновлениями, выбирайте и заказывайте!

23.11.2008 14:11 Галина

Тема: о реальных размерах лотов

Часто стала посещать Ваш сайт, даже получилось сделать заказ, но просматривая некоторые лоты (в частности, кулоны) обращаю внимание, что некоторые из них - например, кулон в виде цветков из лунного камня, длиною 8 см. Это действительно так? Мне почему-то не верится. Уточните пожалуйста.

Ответ:

Галина, здравствуйте! Спасибо за частое посещение нашего сайта и за заказы! Сначала изделие приходуется на складе, где его измеряют и взвешивают, а перед выставлением на сайт его фотографируют и сверяют со складом еще раз взвесив и измерив. Двойная проверка почти не позволяет ошибиться. Но если есть сомениня по какому-либо лоту - пишите нам по электронной почте с указанием номера конкретного лота, Ваш персональный менеджер все уточнит. Кулоны у нас часто бывают и больше 8 см - крупные камни жалко делить на части! Спасибо!

22.11.2008 07:11 Антон

Тема: Вопрос по уменьшению размера кольца

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли уменьшить размер лота № X-009 (Изделие: Кольцо из серебра «Череп байкера с розой») с 22 до 19 без ущерба для внешнего вида. Заранее спасибо! Антон.

Ответ:

Антон, здравствуйте! Размер данного кольца уменьшить можно, единственное "но" - после уменьшения будет не точный круг, а овал - это позволит сохранить рисунки по бокам кольца в первозданном виде.

21.11.2008 21:11 Антон

Тема: Размер кольца

Подскажите, что за размер в мужской линии Biker у лота № X-009 Изделие: Кольцо из серебра «Череп байкера с розой» (Размер: 12). Заранее спасибо! Антон.

Ответ:

Здравствуте, Антон! В кольцах линии Байкер при занесении информации допустили ошибку. Все размеры от указаных реально на 10 больше. Спасибо за подсказу, все поправили!

18.11.2008 20:11 Елена

Тема: Повторите лот, пожалуйста

Добрый день. Я новичок на Вашем сайте. Нашла кольцо, влюбилась прямо скажем, а серег нет. Можно подобрать похожие на лот №-е-1093? Буду очень Вам признательна.

Ответ:

Елена, здравствуйте! Мы можем только выложить новые лоты на всеобщее обозрение, в том числе и на Ваше, а Вы по своему усмотрению сможете забронировать то, что Вам понравится. Обновления у нас происходят почти ежедневно! Если же Вас интересует конкретный лот, который забронирован - пишите нам на почту, мы сделаем отметку на нем, и если лот не выкупят - забронируем его за Вами, о чем немедленно уведомим.

18.11.2008 19:11 Галина

Тема: не могу сделать заказ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Помогите моему горю! Не могу сделать заказ! И так уже все разобрали и разбирают со скоростью света! А мне все время пишут про какую-то ошибку!

Ответ:

Галина, добрый день! Возможно на Вашем компьютере отключены java скрипты (одна из настроек при работе в синтернетом), так что предлагаем Вам в свободной форме написать на нашу почту какие бы лоты Вы хотели забронировать и приобрести!

15.11.2008 00:11

Тема: ВСЁ забронировано!!!

Добрый вечер! 1. Каждый день посещаю Ваш интернет-магазин, каждый раз планирую купить новинку, но ежедневно сталкиваюсь с неприятной особенностью, все изделия, для меня интересные, даже совсем новые, уже забронированы. 2. Есть ли надежда на повторное исполнение изделия?

Ответ:

Дина, здравствуйте! 1. У нас есть много постоянных покупателей, которые регулярно заходят на сайт, следят за обновлениями и активно покупают новые лоты, причем довольно-таки быстро. Обновления коллекций на сайте происходит в рабочее время по будням - заходите на сайт в это время и Вы сможете успеть забронировать новое изделие! 2. Надежда есть, но небольшая, очень редко мы повторяемся, т.к. все изделия содержат натуральные камни и часто в больших количествах, а подобрать комплект камней одинаковых очень редко получается. Так что изделия могут быть лишь похожими, а не точными копиями.