Книга отзывов

05.12.2008 22:12 Николай

Тема: Заказ забронированного изделия

Как оформить заказ на забронированное изделие, если его не оплатят? E-1133

Ответ:

Здравствуйте! Напишите заявку в свободной форме по электронной почте, укажите Ваши контактные данные. Если лот по какой-либо причине не будет выкуплен - с Вами свяжутся наши менеджеры, предварительно забронировав лот за Вами.

05.12.2008 19:12 Елена

Тема: заказ

Интересует "забронированный" браслет Лот № b-1262, но указаны три размера браслета - какой конкретно забронирован, и не остался ли браслет длиной 19 см? Если нет, то возможен ли заказ на будущее именно такого браслета, такой длины или длиной 18,5 см? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Браслет этот в единственном экземпляре, а три размера - это три варианта длины в застегнутом состоянии - ругулируемая длина. Большинство браслетов на нашем позволяют регулировать длину в застегнутом состоянии.

05.12.2008 14:12 Татьяна

Тема: Лот №r-1316

Добрый день! Очень понравилось изделие №R-1316, но, к сожалению, как и многие красивые изделия Ваших мастеров, лот уже забронирован! Хотелось бы видеть колечко подобного дизайна снова на Ваших страницах (с такой формой огранки и таким ярким топазом!). И ещё просьба уделять внимание не только 17-му и 18-му размеру, но также и 16 и 16,5! Заранее спасибо!

Ответ:

Morgana, здравствуйте! Подобные кольца обязательно появятся на нашем сайте. По размерам постараемся учесть Ваши пожелания, но самые популярные размеры это именно 17-18. Изделия у нас бронируют довольно быстро, так что следите за обновлениями ежедневно и отправляйте заявки на понравившиеся лоты. Надеемся, Вам удастся подобрать изделия по вкусу!

04.12.2008 15:12 Галина

Тема:

Сегодня получила заказанные мной украшения - браслет и кулон. Они оказались еще красивее, чем на фото! Большое спасибо! Отдельное спасибо менеджеру Софии Табакарь за заботу и терпение!

Ответ:

Галина, здравствуйте! Спасибо за приятные слова, это очень важно для нас! А изделия, действительно, вживую смотрятся красивее - фотографии не передают всей прелести натуральных камней! Отдельное спасибо от Софии!

04.12.2008 14:12 Елена

Тема: рассылка новостей

Обновления на сайте хотелось бы получать как RSS или как почтовую рассылку - удобно для покупателей

Ответ:

Здравствуйте! Рассылку новостей об обновлениях мы отключили, т.к. сейчас мы обновляем коллекции ежедневно и боимся "завалить" письмами об этом наших покупателей! Данный сервис возобновит свою работу в 2009 году, когда станут доступны не только лоты интернет-магазина, но и ауциона ювелирных изделий.

04.12.2008 07:12 Николай

Тема: Увеличение размера

Реально ли увеличить размер кольца с 17,5 на 18? Громадное спасибо за удовольствие от любования Вашим сайтом!!! И купить тут можно обычным людям.

Ответ:

Здравствуйте! На пол размера кольцо могут увеличить прямо при Вас в любой ювелирной мастерской - на характеристики кольца это не повлияет. Займет это не более десяти минут! Спасибо за приятные слова о нашем сайте!

03.12.2008 18:12 Наталья

Тема: Об изображениях лотов

Развейте мои сомнения, очень хочу приобрести серьги с мистик-топазами Лот e-1135 или e-1142, однако на увеличенных изображениях достаточно отчетливо видны изьяны в серебряной оправе. В этом собственно и вопрос. Это издержки фотосъемки?

Ответ:

Добрый день! И та и другая пара серег в отличном состоянии - на фото получился не большой пересвет, возможно, блики показались Вам изъянами. Вживую серьги смотрятся очень эффектно - "игру" камней в полной мере не передают фотографии.

03.12.2008 13:12 Юлия

Тема: серьги

Почему Ваши мастера не изготавливают серьги с английским замком, он же намного удобнее?

Ответ:

Здравствуйте! Обратите внимание на серьги линии Rabhasa Venudary - в данной коллекции представлен и английский замок, а на счет удобнее - на вкус и цвет!

03.12.2008 01:12 Татьяна

Тема: ювелирные камни

Здравствуйте! Уже делала заказ на вашем сайте, всё пришло вовремя. Очень довольна. Хотелось бы уточнить, собираетесь ли вы расширить продажу ювелирных камней? Особенно интересуют аквамарины! Заранее спасибо за ответ!

Ответ:

Татьяна, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Собираемся усилить работату над данным направлением: будет расширена линейка представленых лотов с разбивкой на группы камней, будет пополнена "Энциклопедия минералов", будет работать раздел "камни на заказ".

01.12.2008 21:12

Тема: БРАСЛЕТ ДРАКОН

Благодарю Вас за ответ. 1. Буду ждать новинок на сайте и открытия направления заказных изделий. 2. Ниже ссылка на понравившийся браслет, к сожалению, в Россию его не отправляют. Идея очень эффектная - гравировка в виде змеиной чешуи на звеньях браслета, единственное - лапа с шаром выпуклая. 3. Можно ли сделать браслет не таким тяжёлым, сохранив идею, скажем 60-80 гр? C уважением, Геннадий

Ответ:

Геннадий, здравствуйте! Спасибо за регулярное посещение нашего сайта! Новинки мужской дизайн-линии "Байкер" поступили на сайт, возможно что-нибудь Вы подберете для себя. Ссылку в данном разделе мы публиковать не можем, но браслет посмотрели. К сожалению, под заказ мы пока не работаем, но раздел такой откроется на нашем сайте в 2009 году. Будем рады видеть Вашу заявку! Спасибо!