Книга отзывов

10.03.2009 13:03 Мария

Тема: поиск по сайту

Добрый день! Сайт у Вас замечательный. Но, как и говорили многие до меня, успеть заказать что-либо очень сложно. Пока добираешься до новых лотов, они тоже оказываются "забронированы". Огромная просьба - добавьте в параметры поиска строку "лоты без брони" или что-то в этом роде, чтобы не тратить время на просмотр того, что купить все равно уже не удастся. Также я поддерживаю идею "очереди" - чтобы можно было бронировать уже забронированные вещи, и в случае невыкупа бронь автоматически переходит на следующего забронировавшего.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о сайте и за пожелания о его усовершенствованию - обязательно рассмотрим возможность добавить в поиск "лоты без брони". Идея "очереди" уже работает для наших постоянных клиентов - Вы можете в произвольной просьбе отправить запрос Вашему менеджеру с указанием того или иного лота.

20.02.2009 11:02 Елена

Тема: Новый Лот № p-1563

Добрый день! Очень понравился кулон с цитрином (Новый Лот № p-1563) - это изделие уже забронировано, к сожалению. Может быть что-то можно сделать - поставить меня в очередь, если откажутся от кулона, или есть еще какие-либо варианты? Что посоветуете, уважаемые господа? С надеждой ...

Ответ:

Здравствуйте! Для наших постянных клиентов есть возможность встать в очередь на лот, который в данный момент забронирован. Если изделие не будет выкуплено вовремя, то мы сразу связываемся с покупателем ожидающим его.

19.02.2009 00:02 Майя

Тема: Мистик-топаз

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируются ли еще браслеты с мистик-топазами наподобие лотов b-1375 или b-1374?

Ответ:

Здравствуйте! Новые изделия с мистик-топазами мы выставляем регулярно. Колье, браслеты, кулоны, кольца серьги - все можно подобрать, но иногда для этого требуется некоторое время.

17.02.2009 14:02

Тема: Колько саблезубый тигр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать Лот № X-008 кольцо из серебра «Саблезубый тигр». Будет ли оно снова в продаже? И что значит размер 10?

Ответ:

Здравствуйте, Роза! Данное кольцо обязательно появится в нашей коллекции вновь. Размер указан был с ошибкой - размер кольца 20.

14.02.2009 16:02 Ирина

Тема: Заказы

Добрый день! Просматриваю ваш сайт по 2-3 раза в день, но все равно не успеваю сделать заказ - только вижу что-то новое - уже написано "забронировано"... Может быть, Вам стоит выпускать изделия не в единственном экземпляре - а то так ничего и не получается у вас заказать, хотя нравятся многие изделия...

Ответ:

Ирина, добрый день! За последнее время мы увеличили объем выкладываемых изделий на сайт, так что сейчас заказать изделия стало немного проще. Выпускать по несколько одинаковых изделий довольно сложно, т.к. почти все они содержат натуральные камни, подобрать которые один в одни довольно проблематично.

23.01.2009 13:01 Айвар

Тема:

Утро доброе, такой вопрос возник...очень часто вижу надпись "Изделие забронировано". Как долго висит бронь ? И если бронь снимут, то кроме как посмотрев самому, можно узнать, что его сняли с брони? Можно ли так сказать "забронировать" ещё за кем-то?

Ответ:

Здравствуйте! Для новых покупателей бронь до ставится на 3 дня - время для оплаты, для постоянных покупателей до 10 дней. Если Вы наш постянный клиент, то Вы можете написать нам о понравившемся забронированом лоте, и мы поставим Вас на него в очередь. Если лот не будет выкуплен вовремя, то бронь будет за Вами, о чем дополнительно Вам сообщим.

11.01.2009 23:01 Елена

Тема: Изделия из аметистов

Здравствуйте. Покупки в Вашем магазине доставили мне огромное удовольствие. Изделия высокого качества и смотрятся роскошно. Особая благодарность менеджеру Софии Табакарь за профессиональную оперативную работу и внимательное отношение к клиентам. Очень хочу приобрести гарнитур из зеленых аметистов, но не успеваю сделать заказ ни по одному из понравившихся лотов, поскольку они раскупаются мгновенно (заказ-то я сделать успеваю, но затем выясняется, что лот уже забронирован). Нельзя ли увеличить количество изделий из зеленых аметистов или предоставить возможность их заказа по имеющимся образцам? Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятные слова о нашем магазине! Пока предложение изделий с зелеными аметистами отстает от спроса, но мы работаем над увеличением объема. Так же мы разрабатываме раздел "изделия под заказ", в котором возможно будет заказать изделия с учетом Ваших пожеланий.

30.12.2008 13:12 Алфия

Тема: С новым годом!!!

Уважаемые сотрудники магазина "Серебряные линии", любители прекрасного из "Дома мед.книги" поздравляют вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!!! Желаем вам в наступающем году процветания, побольше клиентов и новых творческих идей!

Ответ:

Спасибо большое! Очень приятно! Вас так же поздравляем с этими замечательными праздниками! Всегда рады видеть Вас среди покупателей и посетителей нашего магазина!

23.12.2008 20:12 Анна

Тема: Броши

Добрый вечер! Открыла для себя ваш сайт, я в восторге! Изумительно красивые изделия! Надеюсь, не раз сделаю у вас заказ:) Такой вопрос появился, в разделе "фотогалерея" я видела броши, а вот в каталоге не нашла:( Подскажите, как часто они бывают у вас в продаже и в каком разделе находятся. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашем сайте! Все броши у нас представлены в дизайн-линии Rabhasa Venudary, посмотреть можно по ссылке: http://www.silver-lines.ru/silver/catalog/?lines=20&t=65

20.12.2008 15:12 Елена

Тема: предварительный заказ

Добрый день! Скажите, планируется ли услуга "предварительный заказ", если "да", то как скоро? Заказ изделий в Вашем интернет-магазине приобрел для покупателей "нервный характер", о чем свидетельствуют отзывы. Образцов изделий уже достаточно, цены позволяют собрать комплект, но сделать это невозможно, даже если заняться ежедневным отслеживанием новинок. Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Елена! Отчасти Вы правы: заказать что то сложно, довольно быстро покупаются выставленные на сайте новинки, но это больше тенденция декабря и Новогодних праздников. Рубрика "Изделия под заказ" обязательно появится в течение 2009 года, разрабатываем форму заказа, условия. Спасибо за вопрос!