Книга отзывов

22.12.2009 12:12

Тема: Комплект кобра с гранатом

Очень понравился комплект "Кобра с гранатом", но он уже продан, возможно заказать идентичный комплект или нет?

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, нет. Изделия под заказ продаются только в соответствующем разделе. Но подобные комплекты и отдельные изделия обязательно появятся в будущем. Следите за обновлениями!

22.12.2009 08:12 Наталья

Тема: ОНИКС

Здравствуйте! Будут ли еще изделия с ониксом в этом году? Приобрела лот № b-1868, хотелось бы купить серьги к данному браслету.

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с ониксом, скорее всего, появятся только в следующем году.

21.12.2009 11:12 елена

Тема: уменьшение размера

Здравствуйте. Скажите, возможно ли уменьшение размера кольца (Лот № r-3397 Изделие: Кольцо "Тигр" с самоцветами!) с 18 на 16,5? Возможно ли это сделать у Вас в магазине?

Ответ:

Здравствуйте! Это кольцо уменьшить нельзя, поскольку это может повредить закрепке камней.

20.12.2009 21:12 Ирина

Тема: Молдавит

Будут ли еще изделия с необработанным молдавитом?

Ответ:

Здравствуйте! Изделия с необработанными молдавитами обязательно появятся, но только в январе—феврале следующего года.

20.12.2009 13:12 Валентина

Тема: Оформление заказа

Очень понравился браслет с изумрудными цветами лот № b-1850, но не могу оформить заказ, почему-то отказано в доступе, при отправке сообщения администратору появляется сообщение об ошибке на сервере. Посодействуйте в приобретении этой прелести.

Ответ:

Здравствуйте! Напишите письмо Вашему менеджеру и мы обязательно решим Вашу проблему.

20.12.2009 02:12 Ольга

Тема: Пожелание

У меня к Вашему чудному магазину только две претензии: 1. Многие жалуются на маленькие размеры колец, а мне лично наоборот, выставляемые на продажу кольца, браслеты и часы кажутся гигантскими. Хотелось бы видеть кольца в размере от 15-го (хотя бы 15,5) и желательно в ассортименте, а не два кольца за год. 2. Почему-то нет серег для мужчин. Мне кажется, это упущение.

Ответ:

Здравствуйте! 1. Нам часто говорят о том, что ассортимент размеров колец не так широк, как хотелось бы, но большую часть выставленных колец и браслетов легко можно уменьшить или увеличить у нас, или в любой другой ювелирной мастерской. 2. Мужские серьги не так давно выставлялись в линии Biker. Они появляются нечасто, но мы стараемся разнообразить ассортимент мужской линии.

17.12.2009 21:12 Ирина

Тема: NAVAJO

Кто автор изделий в стиле NAVAJO? Где их производят? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! Эти изделия изготавливаются в США в индейской резервации племени Навахо. Конкретного автора у них нет, поскольку ювелиры в мастерской используют традиционные мотивы и стиль, лишь слегка модернизируя их.

17.12.2009 13:12 елена

Тема:

Здравствуйте! Очередной раз получила посылку с изделиями. Какая красота! Мы в Подмосковье не избалованы самоцветами, да еще так искусно оформленными. В ювелирных в основном предлагают либо "штамповку" с бриллиантами, либо "штамповку" без бриллиантов. А тут такое буйство красок, стилей, прекрасное качество! Приятно удивляет профессионализм и внимание менеджеров к клиенту. Решилась заказать изделие из предлагаемых ювелирных вставок в мастерской компании, надеюсь, что все так же будет на должном уровне - ведь на Урале славные ювелирные традиции, настоящие мастера своего дела. Особая благодарность Курошиной Дарье. С ней приятно иметь дело. С уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

16.12.2009 10:12 Лариса

Тема: обновление коллекций

Последние дни изменилось время обновления коллекций. Всегда ли так будет?

Ответ:

Здравствуйте! Время обновления коллекций действительно изменилось. Это связано с тем, что мы стремимся удовлетворить возросший перед Новым годом спрос на изделия, и на подготовку к выкладке уходит больше времени, чем обычно. В следующем году выкладка товара будет производиться в то же время, что и раньше — с 14:00 до 15:00 по московскому времени.

15.12.2009 12:12 Ирина

Тема: Зимние каникулы

Не могли бы Вы озвучить порядок работы магазина в январе?

Ответ:

Здравствуйте! О работе магазина в январе будет сообщено отдельно. Следите за новостями!