• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

25.10.2010 18:10 L******0

Тема: поменять замок

Добрый вечер! Очень понравился Лот № ge-353, но есть одно "но". Можно ли в данном изделии поменять замки, чтобы они закрывались на замок или петлю, т.к данные замки непрактичны и зимой серьги, задевая за одежду, можно потерять. Заранее благодарна.

Здравствуйте! Поменять петли этих серег возможно, для подробной консультации о сроках и стоимости обратитесь к персональному менеджеру.

24.10.2010 10:10 o**************u

Тема: Бирюза

Здравствуйте, увидела на вашем сайте браслет, который хочу заказать /silver/view/?lines=1&t=20&id=976&pg=20 Можно узнать цену этого изделия в серебре 925 пробы+натуральная бирюза (иранская). Как отличить натуральность бирюзы от ее подделок и других похожих камней (хризаккола, варисцит)? Спасибо. Ольга

Здравствуйте! К сожалению, это изделие уже продано и заказать его нельзя. Браслеты с бирюзой появляются в продаже довольно редко, поэтому единственное, что мы можем Вам предложить — следите за обновлениями. Хризоколла и варисцит похожи на бирюзу лишь в частных случаях, в основной массе их легко различить по рисунку и цвету камня. Но определить наверняка поддельный ли камень, или нет, цельный или прессованый можно только в экспертизе.

22.10.2010 02:10 g***j

Тема: № r-5133

Здравствуйте, можно ли увеличить лот № r-5133 до 18 размера?

Здравствуйте! Данное кольцо можно увеличить. О сроках и стоимости работы Вас проинформирует персональный менеджер.

21.10.2010 11:10 T****4

Тема: бриллианты

Здравствуйте! В одном изделии видела у Вас бриллианты с заявленной чистотой и цветом 7/7. В магазине мне сказали, что бриллианты таких характеристик - технические и ювелирные изделия из них не делают, что это значит? Спасибо.

Здравствуйте! К сожалению, не зная номера лота, нам сложно сказать что-либо определенное по поводу этих бриллиантов. В российской ювелирной промышленности обычно используют камни более высоких характеристик, но зарубежные компании для производства недорогих серебряных и золотых украшений в качестве акцентов, а иногда и центральных камней используют бриллианты, которые в России могли бы отнести к техническому сырью. Вот какова характеристика бриллианта чистоты и цвета 7:
    «Бриллиант имеет включения в любых зонах, едва видимые невооруженным глазом:
— не более восьми мелких рассеянных точек, полосок, мелких трещинок, облачков».
    «С ясно видимым желтым, зеленым, лимонным, аквамариновым или серым оттенком».
    Кроме того, для некоторых изделий специально подбирают камни с явным оттенком или фантазийного цвета, чтобы придать изделию именно тот вид, который требуется дизайнеру, например, вот это кольцо. В нем использованы бриллианты с чистотой 7–8, но они создают именно тот эффект, который был нужен дизайнеру.

20.10.2010 09:10 e****n

Тема:

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, в ваших изделиях указаны камни (инкрустация) и ювелирные вставки как натуральные. 1. Камни натуральные - значит ПРИРОДНЫЕ? 2. Камни, выращенные искусственно, могут считаться натуральными?

Здравствуйте! Понятия «натуральный камень» и «природный камень» в данном случае синонимичны. Камни, выращенные искусственно, не могут считаться природными.

19.10.2010 12:10 Н********.

Тема: агат или нет?

Как самой можно определить подлинность агатов в украшении? Дело в том, что купила комплект из серебра во вставкой агат (по бирке, если верить): это выпуклый квадрат в обрамлении, в середине три серебряные линии, похожие на ветки дерева, не приклеены, такое ощущение, что камень обточен или вычеканен, а внутри изделия похож на пластик или приклеен на спец. клей, или приварен - непонятно... В общем, в расстройстве я вся, подскажите пожалуйста, агат это или не агат?

Здравствуйте! Однозначно ответить на Ваш вопрос смогут только в ювелирной экспертизе.

19.10.2010 11:10 А********а

Тема:

Скажите, пожалуйста, а есть ли какие-нибудь сертификаты на камни или хотя бы месторождения?

Здравствуйте! Чтобы снизить конечную стоимость ювелирных вставок и украшений, мы заказываем сертификаты только на дорогие или редкие камни и изделия, но весь товар, поступающий в продажу, предварительно проверяется на соответствие описанию нашими специалистами.
Помимо этого, за небольшую дополнительную плату мы можем заказать для Вас экспертное заключение на интересующие Вас камни или изделия.

15.10.2010 14:10 L******0

Тема: длина изделий

"Расстояние между центрами верхней и нижней вставки 105 мм, между центрами двух верхних вставок 105 мм. Максимальная длина по цепочке 385 мм. Вес изделия 69,7 г." Пожалуйста, подскажите, какова длина всего изделия? Что значит по цепочке, неужели такое массивное изделие всего 385 мм? Можно ли увеличить размер цепочек в колье, чтобы оно было подлиннее? Этот вопрос относится ко всей коллекции колье дизайн-линии Kristy Patterson.

Здравствуйте! Об описаниях размеров изделий Вы можете прочитать в разделе «Статьи». Длину цепочек подобных колье можно увеличить.

14.10.2010 21:10 o****8

Тема: Некорректная работа сайта

Здравствуйте! Не смогла сделать ни одного просмотра новой коллекции от 14 октября. Все изображения с изделиями не открываются. Пыталась посмотреть с двух браузеров - Explorer и OPERA, и, к сожалению, ничего не получается. На других сайтах все изображения открываются. Очень была огорчена такой ситуацией, т.к. очень ждала изделия линии RABHASA VENUDARY. Прошу проверить программные настройки вашего сайта. С моей стороны работа моего компьютера проверена, работает корректно. С уважением. Постоянный клиент.

Здравствуйте! Вчера действительно наблюдалась некорректная работа сайта, но мы приостановили обновление коллекции, пока не были устранены неполадки, а работоспособность сайта полностью не восстановилась.

14.10.2010 17:10 О***а

Тема: Изменение размера

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность уменьшить размер некоторых колец? Например, Лот № r-5211. Такие кольца периодически появляются, но мне они всегда велики, мой размер 15,5 - 16. Спасибо.

Здравствуйте! Кольца подобной конструкции можно уменьшать до любого размера без вреда для украшения.