• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

07.09.2012 08:09 b*****a

Тема: Лот r-9551

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста о камнях в этом кольце, откуда опал и сапфиры, они натуральные? облагороженные?

Здравствуйте! Все камни натуральные. Опал австралийский, не облагороженный. Сапфиры таиландские (из месторождения в Канчанабури), облагороженные.

04.09.2012 19:09 D***n

Тема: статьи

В статье, опубликованной сегодня в рубрике "статьи" в главе о ступенчатой огранке рисунки приведены округлых огранок.

Здравствуйте! Спасибо за замечание, ошибку исправим.

03.09.2012 16:09 j*****3

Тема: лот st-5882

Здравствуйте! Охарактеризуйте, пожалуйста, сапфир st-5882, а именно - цвет Hot Red Pink (оп-Кр.7/4)

Здравствуйте! Все характеристики камня указаны в описании. Расшифровка цвета значит «очень пурпурновато-красный, тон темный, насыщенность средняя». Подробнее Вы можете прочитать в этой статье.

01.09.2012 00:09 S***a

Тема: Империал-топаз № st-4170

Здравствуйте! Интересует довольно давно данный камень, но, к сожалению, обратил внимание на приличный скол одного из углов, отчётливо видимый на его фотографиях. Приобретать за такую большую сумму камень со сколом не очень хочется. Есть ли возможность дополнительной огранки углов камня с целью ликвидации данного дефекта? Спасибо.

Здравствуйте! Доогранка камней возможна. Подробности Вы можете узнать у персонального менеджера.

28.08.2012 18:08 b****a

Тема: Лот № st-5917

Здравствуйте, охарактиризуйте, пожалуйста, данный камень. Мне кажется, что он самого что ни на есть сапфирового цвета, но немного бледноват, это только на фото?

Здравствуйте! Сапфир действительно немного бледноват (характеристика цвета 7/1, где 1 — насыщенность цвета), но для камня без дополнительной обработки это неплохой показатель.

27.08.2012 15:08 m******a

Тема: r-9506

Добрый день! Каково качество и облагорожены ли камни в этом кольце?Спасибо.

Здравствуйте! Все камни в этом кольце облагорожены. Цвет камней хорошей насыщенности, чистота в районе 2+—3.

25.08.2012 13:08 E********a

Тема: Лот № r-3809

Здравствуйте. Понравилось у вас кольцо с изумрудами, однако указано, что изделие продано. Есть ли возможность заказать еще раз данное кольцо или сделать его через вашего мастера?

Здравствуйте! Кольца в таком стиле появляются в продаже, но довольно редко. Вы можете заказать подобное в нашей мастерской, свяжитесь со своим менеджером, он сориентирует Вас по срокам и стоимости работы.

22.08.2012 10:08 k******a

Тема: Лот № st-4789

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что такое группа обработки: Х. Спасибо.

Здравствуйте! В описании была опечатка. Группа обработки вставки — В.

21.08.2012 01:08 S***z

Тема: Чернение золота

Здравствуйте! Хочу заказать в мастерской изделие из частично черненного золота. Пожалуйста, расскажите, какие виды чернения золота применяются сейчас. Какие более устойчивы к внешним воздействиям и какие наиболее безопасны для здоровья человека (менее токсичны). Покрытие черным родием - это тоже вид чернения? Делают ли это ваши мастера и как дорого это стоит? Спасибо.

Здравствуйте! Мы покрываем изделия черным родием — это гипоаллергенный, самый безопасный и наиболее устойчивый вид чернения. Стоимость зависит от размера и сложности изделия, но, как правило, составляет 3–7% от общей стоимости готового изделия.

21.08.2012 01:08 S***z

Тема: Лот № st-5835

Здравствуйте! В описании камня указано, что нет дополнительной обработки. Это значит, что он действительно не подвергался нагреванию? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Дополнительная обработка указывается согласно заявленной поставщиком. В случае, если удается со 100%-ной вероятностью определить расхождение с предоставленной информацией, в описание вносятся соответствующие изменения. Эта информация, по большому счету, является справочной, т.к. некоторые виды облагораживания практически невозможно определить без проведения дорогостоящих спектральных тестов.