Вопрос эксперту

Уважаемые посетители и покупатели!

В рубрике "Вопросы эксперту" Вы можете оставить вопрос о ювелирных камнях и ювелирных украшениях. Вам ответят наши специалисты и эксперты-геммологи из ювелирной экспертизы "Ювэкс".

20.03.2010 12:03 n***********7

Тема: Заказ.

Добрый день!Попыталась сделать заказ на сайте,но положив товар в корзину,при дальнейшем оформлении,она оказалась пуста.Подскажите пожалуйста,что делать? С уважением.Наталья.

Ответ: Наталья, здравствуйте!
Такая проблема периодически возникает при использовании Интернет-эксплорера, "вылечить" это возможно. Напишите, пожалуйста, нам на почту письмо с темой "Проблема с корзиной", и Вам будет выслана инструкция по исправлению.



19.03.2010 22:03 s************r

Тема: Кольцо

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо в виде черепа Лот № X-202 Изделие: Кольцо «Психо»! Материал: Серебро 925 Вес изделия: 25,6 грамм Скажите, можно ли его увеличить до 30грамм и изменить размер на 21.5,заранее спасибо!!!

Ответ:

Здравствуйте!
Так сильно увеличить кольцо - это по сути сделать его заново. Данную модель возможно изготовить на заказ. Вышлите заявку, пожалуйста, своему менеджеру, который сориентирует Вас по срокам изготовления и условиям оплаты.





19.03.2010 19:03 z**a

Тема: камни

Очень хотелось бы приобрести редкие камни, такие как биксбит и александрит, а так же аквамарин. Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли поставки этих камней? С уважением, Елена.

Ответ:

Елена, здравствуйте!
Аквамарин и биксбит возможно будет купить - периодически выставляем такие камни на продажу. Александрит же возможно купить только в изделиях.





11.03.2010 16:03 b***3

Тема: кольцо

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо с ярким аметистом лот № r-2587 (Rabhasa Venudary). Будет ли оно еще выставлено в размере 18-18,5? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте!
Кольцо такой и подобных моделей выставляем в основном 16,5-17,5 размеров (средних). Размер такой модели кольца можно изменить на 1,5 размера в любую сторону.





10.03.2010 10:03 c******o

Тема: дымчатый топаз

Здравствуйте!Я услышала,что если дымчатый топаз запечь в хлебе,то он поменяет цвет на медовый.И значительно возрастает в цене.Правда ли это?

Ответ:

Здравствуйте!
Таким способом пользовались в далеком прошлом. Цвет камня действительно поменяется, но он по прежнему останется кварцем и цена его не изменится.





06.03.2010 16:03 a********7

Тема: биксбит

желаю приобрести красный биксбит 8914-70-90746

Ответ:

Здравствуйте!
Биксбит в данный момент нами уже заказан и находится в процессе доставки. Как только камень прибудет в Екатеринбург - мы сразу выставим его на сайт, следите за обновлениями.





05.03.2010 14:03 Р*************а

Тема: Увеличение размера кольца

Скажите, пожалуйста, при заказе лотв № or-0097 (кольцо Krementz с аквамарином) можно ли заказать кольцо 17 размера, а не 16,5?

Ответ: Здравствуйте!
Да, размер данного кольца возможно изменить на один размер в любую сторону.



04.03.2010 07:03 d**o

Тема: Жемчуг и его цвет.

Добрый день уважаемые эксперты. Скажите пжлст как получен цвет жемчуга, например, в лотах? n-1495 - жемчуг бива (сиреневый) b-1745 - пузырчатый жемчуг (кофейный) b-2061 - пузырчатый жемчуг (красный) n-1030 - жемчугом-барокко (двуцветный с корчневыми тонами) b-1380 - жемчугом-барокко (пурпурно-розовый) Специальным окрашиванием или это естественный культивируемый цвет? Я не так давно приобрела через интернет браслет с перламутровыми вставками, которые очень похожи на вставки в n-1495 - жемчуг бива (сиреневый). На фотографии изделия цвет был неплох, но когда прислали посылку, то оказалось что видны следы окраски. Мастер изделия сказала, что эти вставки приобретаются отдельно и уже такими и продаются, и, естественно, это искуственно окрашенный. Хотелость бы знать природу цвета жемчуга в ваших изделиях.

Ответ:

Здравствуйте!
Во всех перечисленных Вами лотах жемчуг окрашен, но при этом следов данного процесса не видно (фотографии на нашем сайте не подвергаются обработке в фотошопе и все изделия Вы видите "как есть"). Краска довольно устойчива к воздействию света, тепла и воды. Единственная рекомендация: при мытье изделия не использовать моющие средства.





03.03.2010 02:03 p*******2

Тема: дурджи

На одном из сайтов, торгующих серебром встретила интересное колечко... покупать не собиралась, но зщаинтересовал камень, пишут, что называется "дурджи" , страна происходждения Индия, в Европе неизвестен... может Вы сможете что-то пояснить по этому поводу... вот ссылочка на фото...http://polnolunie.com/item.php?id=3258&material=1&cat=12&beg=15 Спасибо

Ответ: Здравствуйте!
Скорее всего в данном кольце находится титановая друза (на сколько видно по фото), да и в описании указано "Дурджи", что схоже с английским написанием.



01.03.2010 21:03 Г****а

Тема: Цитрин

Здравствуйте!Приобрела лот№st735,заказала кольцо.Хочу приобрести лот№st969 и заказать кулон.Не слишком ли у них большая цветовая разница,смогут ли эти два камня составить пару при одномоментном ношении? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте!
Разница у данных камней по цвету существенная, для комплекта лучше подобрать более близкую по цвету вставку. По отдельности же оба камня имеют высокие характеристики и яркие цвета.




Поделитесь ссылочкой:
Нравится
Индекс цен на цветные камни

   

Поиск по сайту



Поиск по № лота

   
▲ Вверх