• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

09.06.2010 21:06 Е***а

Тема: экспертное заключение

Здравствуйте. В полученном экспертном заключении на кольцо указана степень износа 5%. Что это значит? Если кольцо носили, то почему об этом не было сказано в описании? Спасибо.

Здравствуйте!
5% износ в экспертном заключении означает, что на изделии присутствуют "транспортные царапины", которые появляются на изделии при транспортировке, при прохождении таможенного контроля и т.д. Подобные царапины не видны невооруженным глазом и устраняются на нашем складе при помощи салфетки для обработки ювелирных изделий.

09.06.2010 17:06 з******ы

Тема: Вопрос : лот № r-3859

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о происхождении и производителе кольца Лот № r-3859, особенно интересно узнать о сапфирах в этом изделии. Мне понравились серьги Лот е-2653, они, к сожалению, забронированы. Возможно ли заказать аналог или им подобные? Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Данное кольцо было сделано в Индии. Сапфиры также индийского происхождения.
Серьги, которые забронированы, заказать возможности нет, но Вы можете попросить Вашего менеджера записать Вас на них в очередь, чтобы выкупить их, если данный лот не будет оплачен вовремя.

09.06.2010 16:06 n************3

Тема: Лунный камень

Добрый день! Подскажите, в Лоте № e-2647 натуральный или синтетический лунный камень?

Здравствуйте!
Камень натуральный. Если камень лабораторный, то об этом будет обязательно указано в описании лота.

08.06.2010 21:06 R****l

Тема: изменение камня в кольце.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в продаже было кольцо "Глаз дракона", возможно ли изготовление такого же кольца, только с гранатом? И второй вопрос - в разделе Мужская линия «Байкер» представлены кольца под названием царь зверей с цинтринами, можно ли вместо цинтринов сделать кольцо с гранатом? Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Кольцо "Глаз дракона" повторить возможности, к сожалению, нет. Оно было в единственном эксземпляре и на данный момент продано. В кольце "Царь зверей" камни заменить на гранаты не получится, у нас нет подобных камней в наличии.

08.06.2010 12:06 А*************а

Тема: Заказ на проданное изделие

Здравствуйте! У меня есть кольцо с разноцветными сапфирами. К нему очень подходит лот № ge-216. Изделие: Серьги с разноцветными сапфирами! Материал: Золото Инкрустация: Сапфир Вес изделия: 1,6 грамм Размер: 15,5 х 3 мм Описание: Вашему вниманию предлагаются серьги из 14-каратного золота (585 проба) с разноцветными сапфирами! 10 камней размерами 2,5 х 2,5 мм весом 1,3 карат. Площадка 15,5 х 3 мм. Вес пары 1,6 г. В каталоге указано, что лот продан. Могу ли я заказать такие серьги в желтом золоте у вас? С уважением, Арина

Здравствуйте!
К сожалению, даные серьги, как и многие другие лоты, были в единственном экземпляре. Оформить заказ на них возможности нет. Но Вы можете подобрать похожие из поступающих почти ежедневно новинок.

08.06.2010 11:06 N*********0

Тема:

Добрый день, хотела бы узнать, как забронировать изделие? (интересует золотое кольцо с рубиновой шпинелью)

Здравствуйте!
Чтобы забронировать кольцо, Вам необходимо авторизоваться, добавить его в корзину и оформить заявку. Если же изделие уже забронировано, то оформить на него заказ не получится - кольцо зарезервировано за другим покупателем.

05.06.2010 17:06 b******a

Тема: серьги

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, ожидаются ли еще лоты е-1255 и е-2290? Спасибо.

Здравствуйте!
Подобные серьги еще обязательно будут, следите за обновлениями коллекции Rabhasa Venudary.

05.06.2010 02:06 m*********9

Тема: Можно ли уменьшить размеры колец?

Меня интересует, можно ли уменьшить размеры колец лот №4140 и №4268 до 15,75 или хотя бы до 16? Спасибо.

Здравствуйте!
Кольцо r-4140 изменить до 15,75 возможно - сроки и стоимость такой услуги Вы можете уточнить у менеджера. Кольцо же r-4268 возможно уменьшить максимум на 1 размер, иначе ослабнет закрепка камней.

03.06.2010 10:06 E*******2

Тема: Уменьшение кольца

Лот № r-4218: подскажите, можно ли уменьшить этот лот на 1 размер?

Здравствуйте!
Да, возможно. Это не повредит закрепке камней. Стоимость и срок выполнения данной услуги Вы сможете уточнить у Вашего менеджера.

01.06.2010 20:06 К********н

Тема: 29.05.2010 22:05 Константин Тема: Лот № b-2205

К сожалению, понравилось именно это - не могли бы вы сказать, точно ли такого же не будет?

К сожалению, точно такого же в ближайшей перспективе не ожидается.