• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

03.09.2010 13:09 i****a

Тема: украшения

Мне очень понравились два опала лот st-1565 и st-1573, подскажите, пожалуйста, подойдут ли они по цветовой гамме для серег? Спасибо.

Здравствуйте!
У опалов отличается основной цвет, один камень более желтый, что будет заметно. Для подбора пары опалов обратитель, пожалуйста, к Вашему менеджеру, который по возможности обязательно поможет.

03.09.2010 12:09 Н*****я

Тема:

Лот № n-1623 очень понравился. Хотела спросить, можно ли у вас заказать такое же изделие, только с гранатами? Буду очень признательна за ответ. Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Здравствуйте!
Изделия из данной линии мы на заказ, к сожалению, не изготавливаем. Но подобные колье с гранатами периодически выставляем на продажу. Следите за обновлениями, и Вы обязательно подберете желаемое изделие.

02.09.2010 05:09 О***а

Тема: Топаз дублет с бриллиантами

Здравствуйте! Вопрос про Лот № st-1583. Скажите, пожалуйста, как скрепляются топазы в этом изделии? Не будет ли камень со временем царапаться изнутри бриллиантами, ведь они тверже? И самый важный вопрос - будут ли еще такие изделия в вашем магазине? Этот лот уже забронирован, к сожалению.

Здравствуйте!
Топазы скреплены специальным клеем для ювелирных вставок (со временем не тускнеет и не теряет механических свойств). Каждый бриллиант оправлен в золото, так что топаз из нутри не царапается. Подобные лоты еще обязательно будут в продаже.

01.09.2010 11:09 И***а

Тема: филиалы

Здравствуйте! Нет ли у вас филиала в Москве? И что значит "изделие забронировано"?

Здравствуйте!
Филиала в Москве у нас нет. Если изделие забронировано, значит на него поступила заявка от покупателя. Бронь длится до момента отправки изделия покупателю, либо до истечения срока брони - от 3 до 10 дней.

27.08.2010 23:08 А*****й

Тема: "рубиновая" шпинель

Не предполагается ли в ближайшее время продажа красной шпинели?

Здравствуйте!
Рубиновая шпинель поступит в продажу в конце сентября. Линия же "Ювелирные вставки" обновляется еженедельно.

14.08.2010 10:08 o*******3

Тема: Стильное кольцо с лунным камнем

Лот № r-2336 Изделие: Стильное кольцо с лунным камнем! Материал: Серебро 925 Инкрустация: Лунный камень Вес изделия: 11,3 грамм Размер: 18,25 Описание: Вашему вниманию предлагается кольцо из стерлингового серебра (925 проба) c элегантным лунным камнем! Размеры камня 22 х 11 мм, высота площадки 11 мм, ширина 29 мм. Вес изделия 11,3 г. Размер 18,25. Сколько будет стоить такое кольцо и когда оно появиться в продаже? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!
Кольцо эксклюзивное, было в продаже в единственном экземпляре.
Возможно будут еще подобные изделия в коллекции "Kristy Patterson". Стоимость 1500-2500 рублей.
Следите за обновлениями.

13.08.2010 17:08 S***z

Тема: Лот gr-463 и Лот gr-452 качество вставок

Здравствуйте! Лот gr-463 Изделие: Кольцо от FPJ с бирюзой, сапфирами и бриллиантами. и Лот gr-452 Изделие: Кольцо от FPJ с бирюзой, танзанитами и бриллиантами. Мнея интересует информация о бирюзе: камни природные или реконструированные (сделанные из бирюзового порошка), и какому виду обработки подвергались (с помощью бесцветного воска, или искусственной смолы, или обработанные с помощью красителей)? Буду признателен за компетентный ответ.

Здравствуйте!
Бирюза облагороженная, но не порошковая. Точный вид/виды обработки экспертизой не установлен, от производителя информация точно такая же: "Бирюза облагороженная".

12.08.2010 19:08 Y**a

Тема: ??

Здраствуйте, что значит отметка на кольце DRS 14k?

Здравствуйте!
"DRS" - обозначение коллекции у производителя.
"14k" - золото 14 карат, т.е. 585 проба.

12.08.2010 12:08 k***t

Тема: Цена лота r-4812

Здравствуйте. Очень заинтересовала цена кольца (лот r-4812). Демантоид гранат в нем довольно крупный 8,5х6,2мм. А ведь такие камни достаточно дороги. Может, в этом кольце всё же не демантоид?

Здравствуйте!
Цена зависит от качества камня: цвета, чистоты, дисперсии. В этом кольце - именно демантоид, но не очень высокого качества.

10.08.2010 16:08 А*****т

Тема: возврат лота

Здравствуйте! Я недавно нашел ваш сайт, и некоторые лоты меня заинтересовали, но вот только есть вопрос: если будут обнаружены дефекты или не понравится лот в его реальном виде, то как быть с перечисленными денежными средствами? Вы их возвращаете? Если не трудно, вышлите копию ответа на и-мейл.

Здравствуйте!
Если в приобретенном Вами украшении присутствуют дефекты, либо изделие не соответствует фотографиям и описанию, то возможен возврат с полной компенсацией стоимости.